في حال كنت مهتما بأمر التفاعل والتواصل اليومي مع الأشخاص ولديك مهارة حل المشكلات إذا فإن دراسة الموارد البشرية HR هو حل مناسب جدًا لك، بمجرد التخرج يمكنك الفوز بمنصب هام يتضمن التفاعل مع الآخرين والإشراف على العمل، ولكن الجميع يتساءل هل هذا التخصص له مستقبل وما هي المهارات المطلوبة في موظف الموارد البشرية HR؟ كل هذا وأكثر سوف نجيب عنه في موضوعنا.

ما هي إدارة الموارد البشرية HR

 “Human Resources الموارد البشرية أو HR هي أحد الوظائف والأقسام الموجودة داخل الشركات والمؤسسات مهمتها الإشراف على تطوير وإدارة العاملين بالشركة في كافة الجوانب، ويقوم موظف الموارد البشرية بإجراء المقابلات الشخصية والتعاقدات، كما يعمل على حل  النزاعات.

كما يساهم هذا التخصص في دعم وتحفيز الموظفين وتعزيز مهاراتهم وخبراتهم الوظيفية، ويدرس الطلاب طرق التواصل مع الآخرين حتى يكون لديهم خبرة التواصل الفعّال مع الآخرين لأن مجال عملهم يلزمهم بالتواصل الدائم والمستمر مع كافة العاملين بالمؤسسة، بالإضافة إلى حل المشكلات وتطوير مهارة القيادة.

 بكالوريوس إدارة الموارد البشرية  يوفر للطلاب معرفة طرق إدارة الأعمال التجارية، ويكون الطالب قادرًا على إدارة العمل بسلاسة ومرونة وكافة الخريجين يعملون في بيئات مكتبية ومهمتهم هى استقبال الموظفين الجدد وإجراء المقابلات معهم وإعدادهم للتدريب، كما أنهم يقومون بتعزيز ثقة الموظفين والعمال على نمو الشركة وتطورها.

أهمية إدارة الموارد البشرية HR

يعمل قسم الموارد البشرية بتعزيز ودعم الموظفين ومحاولة إرضائهم والحصول على ولائهم للشركة، وهذا يعمل على حل النزاعات وتقليل المشكلات التي قد تحدث في المؤسسة وهذا يساهم في تقليل الوقت المهدور، يعمل موظف الموارد البشرية على وضع أبحاث لضمان أجور الموظفين وتطوير طرق فعالة للتفاوض على تقديم كافة ما يحتاج إليه الموظفين من زيادة في الأجور أو الحصول على التأمين الصحي.

إذا فإن الموارد البشرية أو ما يطلق عليه HR هو تخصص يهتم بتعليم الطالب طرق إدارة الموظفين والاهتمام بهم داخل الشركات وطرق جذب الموظفين الجدد ومتابعة أدائهم والعمل على تطويره وتدريبهم وتقييم أدائهم وتشجيعهم على العمل عن طريق توفير المكافآت والحوافز، كما أنه مهمته هى أيضًا إعطاء الجزاءات للموظفين المقصرين في العمل،  كل هذا بجانب تذكير العمال بقوانين وقواعد العمل، وأيضًا حل المشكلات وتطوير مهارات القيادة والإدارة داخل الشركة.

مهارات تخصص الموارد البشرية HR

يجب على متخصص إدارة الموارد البشرية أن يكتسب العديد من المهارات التي تجعله قادرًا على العمل في هذا المجال، وسوف نلقى نظرة بسيطة على تلك المهارات التي يجب أن تتوفر فيه وهي كالتالي:

• مهارات الاتصال الفعال Communication

يجب أن يكون موظف HR ممتلكا لمهارة الاتصال والتي لها دور كبير في نجاحه في عمله لأنه يتواصل مع  الكثير من الأشخاص، كما أن الاتصال يعد طريقة فعالة لدارسي الموارد البشرية، ويجب العلم بأن تخصص الموارد البشرية يتضمن الكثير من التواصل والحديث، إذ يجب على الدارس تقديم العروض والمقابلات الخاصة بالتوظيف وبيان مدى اكتساب مهارة حل النزاعات، ويتطلب هذا المجال خبرة الكتابة الجيدة إذ يجب إنتاج وتصميم كتابات سياسة الموارد البشرية وعمل مذكرات ويجب أن يكون لديه قدرة عن إخراج أفكاره ومشاعره بشكل جيد سواء كان ذلك بالحديث الشفوي أو الكتابي.

• مهارات صنع القرار

تشتمل الHR العديد من صنع القرار ويتضمن المواقف التي تستلزم تلك المهارة خلال عملية التوظيف، إذ يستوجب بيان ما كان المتقدم للوظيفة ملائم للعمل من عدمه، ويستوجب معرفة أحسن المتقدمين والخبرات المتاحة.

وتستلزم أيضًا لصنع القرار عندما تتعرض المؤسسة لمشكلة لحلها وتخفيض حجمها عن طريق الحد من إعداد العاملين وهنا تأتي مسؤولية موظف الموارد البشرية أن ينقل الرسالة بشكل جيد لتلك الأزمة، ومن ثم يجب أن يكون كل العاملين لدى هذا التخصص والمديرين بصفة خاصة مشتركين في صنع القرار بشكل حسن.

• مهارات التدريب والتطوير

توجد مهارات يتطلبها تخصص الموارد البشرية مثل مهارات التطوير والتدريب إذ يجب إثقال موظفي هذا التخصص بسبيل للتطوير والتدريب من أجل رفع كفاءتهم ورفع الانتاج، فمثلا سيساهم إعطاء دورات تدريبية على القيادة والإدارة للعاملين في إثقال خبراتهم المتنوعة وهذا يتيح لهم تحمل مسؤوليات أكبر والتطور الوظيفي في ذات اللحظة.

• مهارات التعاطف

يتنوع العاملين في Hr إدارة العاملين ولكل منهم طلبه وشكوته الخاصة، ومن مهام العمل الخاصة بهم هي القيام بالعمل على حل تلك الشكاوى وخاصة التي تتعلق بالرواتب، ومن ثم يستلزم على موظف الموارد البشرية أن يكون لديه مهارة التعاطف مع المشكلة لتوضيح للموظفين استيعابك للمشكلة وأسبابها قبل اتخاذ القرار، إذ قد يكون الموظف بحاجة للتحدث عن أمر يخيفه ويرغب في شخص يستمع إليه، وقد يرفعون مظالمهم حتى يحصلوا على الدعم المناسب، وعلى الموظف أن يتفهم مشاعر ووجه نظر العمال للمشكلة.

• المهارات التنظيمية

بما أن الموارد البشرية تحتاج للعديد من المسؤوليات منها على سبيل المثال مسئوليات مقابلات العمل والتوظيف ومراقبة الأداء والتدريب والتواصل مع الموظفين ووضع الخطط، ومن ثم يتعين عليه أن يراقب كافة المهام، وأن يكون لديه أسلوب لمراقبة كافة العمليات، ومن ثم ينبغي أن تكون أساليب التدريب موحدة لكل وظائف الشركة، ومن اتجاه آخر يتعين على موظفي HR أن يقدموا كافة المستندات بصفة منتظمة كملفات الموظفين والمستندات القانونية.

ومن ثم تساهم المهارات التنظيمية من رفع كفاءة الموظف في هذا التخصص والقيام بكافة العمليات والأعمال الإدارية.

• مهارات القيادة

على موظف اتش ار أن يكون لديه مهارة القيادة الفعالة التي تساعده في توظيف الموظفين لكي يصبحوا في المستقبل قادة داخل الشركة، ويجب أن تكون لديهم الإمكانية على تطوير أسلوب القيادة والتدريب على مستوى الشركة، وذلك يساهم في إخراج موظفين مبكرين ومطورين يقدمون حلول فعالة لكافة المشكلات التي تواجه المؤسسة.

ويجب أن ينظر الموظفين لهذا القسم على أنهم قادة منظمين يساهمون في دفع الشركة نحو طريق النجاح بشكل فعال وايجابي مع الأخذ في الاعتبار مصالح الموظف وصاحب العمل.

مواد تخصص الموارد البشرية HR

يدرس الطالب في قسم الموارد البشرية عدة مواد دراسية مختلفة يمكن حصرها فيما هو آتي:

• السلوك التنظيمي.
• تخطيط وتنمية الموارد البشرية.
• مبادئ إدارة الموارد البشرية.
• تقييم الأداء الوظيفي.
• تطبيقات الحاسب الآلي في الموارد البشرية
• تحليل وتصميم الوظائف.
• التسويق.
• الاستقطاب والاختيار والمحافظة على الموارد البشرية.
• مبادئ الاقتصاد الجزئي.
• الادارة الاستراتيجية
• القيادة الإدارية.
• تدريب الموارد البشرية.
• إدارة الأداء.
• التعويضات والمزايا.
• مبادئ المحاسبة
• استراتيجيات إدارة الموارد البشرية.
• التطوير التنظيمي.
• مبادئ الرياضيات في الأعمال
• إدارة العمليات والإنتاج.
• نظام العمل والتأمينات.
• مبادئ القانون
• مبادئ إدارة الأعمال

مستقبل تخصص إدارة الموارد البشرية

مختص الموارد البشرية يلعب دور هام جدًا في عدة وظائف متعلقه بهذا المجال مثل العلاقات العامة والإعداد والتوظيف وتطوير سياسات المنظمة وإدارة الموظفين والامتثال لقوانين العمل وتعزيز ثقة الموظفين بأنفسهم والعمل على الرد على استفسار وتساؤلات الموظفين وإيجاد حلول لمشكلاتهم كل هذا وأكثر تحتاح إليه الشركات والمؤسسات بشكل كبير، لذا فإن تخصص الموارد البشرية له مستقبل كبير في الوقت الحالي ويمكن لخريجي هذا التخصص الحصول على وظيفة بكل سهولة داخل احد الشركات.

اقرأ ايضاً: ادارة الموارد البشرية الحديثة

شاهد: دورات الإدارة والموارد البشرية