ما هي أهداف دورة خدمة العملاء بالمعمل؟

تهدف الدورة لتحسين مهارات التواصل مع المرضى والعملاء في البيئة الطبية، وبناء علاقات قوية، وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل.

ماذا ستتعلم في هذا البرنامج التدريبي؟

ستتعلم مفهوم تجربة العميل، كيفية كسب ولاء العملاء، مهارات الإنصات الفعال، وأنواع العملاء وطرق التعامل مع كل نوع.

من هم المرشحون لحضور هذه الدورة؟

الدورة موجهة للأطباء، الكيميائيين، فنيي المعامل، وموظفي الاستقبال في المختبرات الطبية.

خدمة وتجربة العميل بالمعمل

USD 127
USD 102

مدة البرنامج
01:11:27 ساعة

التقييم
(5)

امكانية وصول
مدى الحياة

لغة البرنامج
اللغة العربية

المادة العلمية
(1)

مستوى البرنامج
( متخصص )

تنويه مهم

السعر الموضح خاص برسوم الدراسة والتدريب فقط، ولا يشمل رسوم الشهادات أو الاعتمادات والخدمات الإضافية، وهي اختيارية حسب رغبة المتدرب.

4657

مدة البرنامج
01:11:27 ساعة

التقييم
(5)

امكانية وصول
مدى الحياة

لغة البرنامج
اللغة العربية

المادة العلمية
(1)

مستوى البرنامج
( متخصص )

USD 127
USD 102

شارك على:

معلومات المُحاضر

د. نبيل يعقوب

Learning and development director.

بكالوريوس الطب والجراحة كلية الطب جامعة عين شمس 1997 , ماجستير في إدارة الأعمال ESLSCA Business School 2015.

سيرة ذاتية مختصرة:
تخرجت من كلية الطب جامعة عين شمس 1997 ، وحصلت على ماجستير إدارة الأعمال من ESLSCA Business School 2015
لدي خبرة أكثر من 18 عامًا في إدارة المختبرات في معمل البرج ، (أحد أكبر المعامل في مصر).

أهداف خدمة وتجربة العميل بالمعمل

إذا كنت ترغب في تحسين مهارات التواصل لديك وتطوير قدرتك على التعامل مع العملاء بفعالية، فإن دورتنا هي الخيار الأمثل لك. نركز في دورتنا على تعليم مهارات التواصل مع العملاء بطرق احترافية، مما يساعدك على بناء علاقات قوية ومستدامة. ستتعلم أيضًا مهارات الاستماع الفعالة التي تمكنك من فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بمهارة. انضم إلى دورتنا الآن لتكتسب المهارات اللازمة للنجاح في التعامل مع العملاء وتحقيق التفوق في مجال عملك. لا تفوت هذه الفرصة لتعزيز قدراتك التواصلية مع العملاء وتحقيق تقدم مهني ملحوظ.