هل يحقق فريق المبيعات النتائج التي تستهدفها شركتك، أم أن عدد المكالمات والاجتماعات والصفقات لا يعكس حجم الإيرادات الفعلية؟ لا يكفي النظر إلى إجمالي المبيعات للحكم على أداء الفريق؛ فقد ترتفع الإيرادات بينما ينخفض معدل تحويل العملاء المحتملين، أو يحقق بعض المندوبين أهدافهم في حين تتراكم الصفقات المتعثرة لدى آخرين. هنا تظهر أهمية مؤشرات أداء المبيعات (Sales KPIs)، ...

قد تكون جيدًا في الحديث مع العملاء، وتعرف منتجك جيدًا، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنك تتقن البيع. الفرق يظهر في المواقف اليومية. ماذا تفعل عندما يقول العميل إن السعر مرتفع؟ كيف تعرف أن العميل مستعد للشراء؟ ماذا تقول عندما يتردد؟ ومتى تتوقف عن عرض المنتج وتبدأ في الاستماع؟ هنا تأتي قيمة د...