ان مصطلح ادارة المستشفيات هو يشير الى منصب وظيفى ويقوم هذا المنصب على مراقبة المستشفيات والتنسيق والتخطيط وعادة ما يقوم مدير المستشفى بهذه الاعمال المتعلقة بكل ما يهتم بأدارة المستشفى وهذا بالابتداء بمعرفة المزانيات الخاصة بالمستشفى وايضا جدول عمل المواظفين وايضا تتطلب هذه الوظيفة الى تشغيل المرافق بمنتهى الكفاءة الطبية وايضا تحرص واظيفة ادارة المستشفيات على اتباع القوانين المنصوص عليها فى لوائح الرعاية الصحية وايضا مع ضرورة الاهتمام لتوفير خدمات طبية سليمة للمجتمع لان بها عدد كبير من الاقسام والتخصصات الكبيرة الادارية وايضا الطبية وهى تتعلق بالصحة العامة لكل المستفيدين من خدمات المستشفى سواء كانت طبية او ادارية"".

المهارات المطلوبة للعاملين

تهتم ادارة المستشفيات بتوافر عدة مهارات يجب ان تتوافر فى الموظفين اللذين يشغلون مراكز ادارية فتكون هذه المهارات هى: 1- مهارات ادارية: تتمثل فى المقدار على القيام بالؤظائف المناطة بالفرد وهذه المهارات يحتاج اليها الموظف كلما ارتفع مركزه الوظيفى. 2- مهارات فنية: وهى المقدرة على تأدية العمل الفنى الموكل للشخص حسب مجال التخصص ويحتاج لها الموظف بشكل اكثر كلما قل مركزه الوظيفى. 3- مهارات انسانية: وهى التعامل مع الفئات التى يشرف عليها الموظف لتنفيذ اهداف المنشأة وهى تتطلب التعاون وايجاد الحوافز وهذه المهارة يجب ان تتوفر فى جميع المستويات الادارية لجميع الموظفين الذين يتواجدون داخل دائرة ادارة المستشفيات.

السلوكيات السلبية للعاملين والموظفين داخل دائرة ادارة المستشفيات

السلوكيات السلبية: وهى عبارة عن مجموعة من المماراسات غير الجيدة التى يفترض الا يقوم بها الموظف او العامل لتنافيها مع الانظمة والقيم والاخلاق ومن تلك السلوكيات: 1- استغلال النفوذ والصلاحية وسلطة العمل فى قبول الوسطة. 2- ممارسات التحيز والمحاباة التى تتمثل فى التساهل مع بعض الفئات فى اعطائها اكثر مما تستحق على حساب العمل. 3- التشدد مع فئات اخرى بحرمانها من حقوقها دون وجه حق او الاقدام على اخذ الرشوة او الهديا او الاختلاس. 4- استخدام اساليب الغش والتدليس فى التعامل واستخدام السلطة فى الابتزاز.

السلوكيات الايجابية للموظفين والعاملين داخل دائرة ادارة المستشفيات

السلوكيات الايجابية:وتعرف على انها مجموعة القيم والمبادئ والمعايير التى يجب على الموظف مراعاة التقيد بها لكى تعينه فى تنفيذ عمله ومن هذه السلوكيات: 1- الايجابية والمحافظة على مواعيد الدوام الرسمى. 2- احترام الرؤساء او المرؤسين والزملاء فى العمل والمراجعين. 3- مراعاة الادب واللباقة فى التعامل. 4- الالتزام بالامانة فى العمل والاخلاص فى تنفيذ العمل الموكل اليه وتنفيذه بأتقان. 5- الالتزام بالقوانين والانظمة وسياسات العمل مع الترفع عن كل مل يخل بالدين وبشرف المهنة وبالعادات والتقاليد. شاهد ايضا: ادارة المستشفيات وإعداد العاملين"

تعد مهارات العاملين في المستشفيات من العناصر الأساسية التي تساهم في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، إن تطوير هذه المهارات ليس مجرد إختيار بل هو ضرورة حتمية تفرضها التحديات المستمرة والمتزايدة في القطاع الصحي من خلال الاستثمار في تطوير مهارات العاملين، يمكن تحقيق نتائج أفضل في علاج المرضى وزيادة رضاهم مما يعزز سمعة المستشفى وقدرتها على تقديم خدمات صحية متميزة.

أهمية تطوير مهارات العاملين في المستشفيات

تطوير مهارات العاملين في المستشفيات يحسن من قدرتهم على التعامل مع مختلف الحالات المرضية بكفاءة وفعالية، إن تحسين كفاءة العاملين يؤدي إلى تقديم رعاية صحية أفضل مما ينعكس إيجاباً على صحة المرضى ورضاهم.

تعد مهارات العاملين في المستشفيات عاملاً أساسياً في تحقيق الأهداف الصحية الوطنية حيث تساهم بشكل مباشر في تقليل معدلات الأخطاء الطبية وزيادة معدلات الشفاء.

برامج تدريبية لتحسين مهارات العاملين

دور المهارات في تحسين جودة الرعاية الصحية

كيفية قياس وتحسين كفاءة العاملين في المستشفيات

استراتيجيات تطوير مهارات العاملين في المستشفيات

لتنفيذ عملية تطوير مهارات العاملين في المستشفيات بفعالية ينبغي وضع استراتيجيات متكاملة تشمل عدة جوانب:

أهمية التحفيز والتقدير في تطوير المهارات

أحد العوامل المهمة في تطوير مهارات العاملين في المستشفيات هو تقديم الحوافز والتقدير، إن تقدير جهود العاملين وتحفيزهم يعزز من روح الفريق ويزيد من التزامهم بتحسين أدائهم.

التقييم والتحسين المستمر

في النهاية، يعتبر تطوير مهارات العاملين في المستشفيات أحد أهم عوامل تحسين جودة الرعاية الصحية، من خلال وضع استراتيجيات تدريبية فعالة، استخدام التكنولوجيا، وتقديم الدعم والتقدير، يمكن تحقيق تحسينات ملحوظة في الأداء والكفاءة إن الاستثمار في تطوير المهارات ينعكس بشكل مباشر على مستوى الرعاية الصحية ويعزز من قدرة المستشفيات على تقديم خدمات صحية عالية الجودة، إن العمل على تحسين مهارات العاملين في المستشفيات ليس فقط مسؤولية إدارة المستشفيات بل هو التزام يشمل جميع الأطراف لتحقيق أفضل النتائج الممكنة في مجال الرعاية الصحية.

Share on:

IGTS

Since the launch of IGTS in 2015, the main objective has been to support training and qualification in the health sector in its various categories. The group has thus sought to provide scientific and practical expertise from the largest medical experts in the Arab world, who we were honored to be part of the IGTS family. As a result of the success achieved by the group, we have focused on expanding in areas no less important than the health sector. Among these are business management - education and guidance - mental health - human resources - and others, more that are commensurate with the needs of human cadres and with the quality of learning that is a major start for every aspiration to receive science and self-development. The most important element of the IGTS strategy was the contracting of a group of experts, all of the members of teaching bodies in the largest Arab universities in all specialties, who believed in the science they provided and sought to research and develop it, in order to transfer the greatest amount of it to the student and make it most useful, through a flexible distance-learning method and in direct contact with the lecturer.

ادارة المستشفيات ومهارات العاملين