ادارة المستشفيات وإعداد العاملين

"

ادارة المستشفيات

ان مصطلح ادارة المستشفيات هو يشير الى منصب وظيفى ويقوم هذا المنصب على مراقبة المستشفيات والتنسيق والتخطيط وعادة ما يقوم مدير المستشفى بهذه الاعمال المتعلقة بكل ما يهتم بأدارة المستشفى وهذا بالابتداء بمعرفة المزانيات الخاصة بالمستشفى وايضا جدول عمل المواظفين وايضا تتطلب هذه الوظيفة الى تشغيل المرافق بمنتهى الكفاءة الطبية وايضا تحرص واظيفة ادارة المستشفيات على اتباع القوانين المنصوص عليها فى لوائح الرعاية الصحية وايضا مع ضرورة الاهتمام لتوفير خدمات طبية سليمة للمجتمع لان بها عدد كبير من الاقسام والتخصصات الكبيرة الادارية وايضا الطبية وهى تتعلق بالصحة العامة لكل المستفيدين من خدمات المستشفى سواء كانت طبية او ادارية"".

اعداد العامل وتهيئته من ادارة المستشفيات

بعد ان يتم اختبار العامل وتتم مقابلته واستكمال اوراق التوظيف الخاصة به تقوم ادارة المستشفيات بتعين الشخص فى المكان المخصص له وتبدأ مهمة اخرى تتمثل اولا فى الترحيب به من المسؤول ثم تعريفه بمكان ومهام العمل المراد ان يقوم به ومواعيد الدوام وتقديمه الى زملائه واحاطته بالسياسات والاجراءات من المشرف المباشر عليه ومن ادارة الموارد البشرية التى تهتم بها ادارة المستشفيات من اجل مساعدته على فهم العمل والتكيف مع زملائه والتعرف على مدى تقدمه فى العمل"".

استراتيجيات اختيار الموارد الفعالة في المستشفيات

تعتبر عملية إدارة المستشفيات من المهام التي تحتاج إلى تخطيط، وتنظيم للتعرف على المشاكل التي تواجه أي منظمة، وحلها كما أن هناك بعض الطرق الحديثة التي تساعد في إدارة المستشفيات واختيار الموارد التي تناسب هذه المؤسسة لهذا توقفت المستشفيات عن استخدام الطرق التقليدية مثل الأوراق، والوثائق في عمليات الإدارة لأنها تتضمن بعض الأخطاء في أوقات كثيرة لهذا تعتمد المستشفيات في الفترة القادمة على استعمال الطرق الإلكترونية المتطورة في تحسين إدارة الموارد.

كيفية اختيار الموارد في إدارة المستشفيات

يعتمد اختيار الموارد داخل أي مؤسسة علاجية أن تتوافق مع بعض الشروط التي تحتاج الجهات المسؤولة لتحقيقها بجانب أن تكون سبيلاً للوصول إلى إدارة الجودة الصحية الشاملة في المستشفيات واختيار الموارد بأحسن صورة.

كما يلزم توفر بعض العوامل عند اختيار الموارد على سبيل المثال:

• لابد أن تقدم الموارد الاحتياجات الأساسية التي تريدها المستشفى مثل وجود برنامج لتنظيم المواعيد، والجداول كذلك إتاحة الحجز من خلال الإنترنت، وغيرها من الأمور.
• حتى تتمكن من تحقيق إدارة المستشفيات واختيار الموارد يجب أن تكون ميزانية المؤسسة الصحية تتناسب مع كل الخدمات المستخدمة مثل التدريب الصيانة، وغيرها.
• واحد من العوامل التي يجب توافرها هو سهولة التعامل مع برنامج إدارة الموارد في المستشفيات بحيث يقدم كل الاحتياجات المهمة التي تطلبها المؤسسة.
• التوافق مع كل برامج الأمن، والحماية التي تخص المستشفيات عن طريق حماية كل بيانات المرضى، وأي سجلات طبية.
• عند اختيار أي برنامج لتسهيل إدارة المستشفيات واختيار الموارد لابد أن يوجد دعم ما بعد البيع مع سهولة الحصول على الدعم الخاص بالبرنامج في أي وقت.

أهمية اختيار الموارد المناسبة لتحقيق الأداء المثالي في المستشفيات

يوجد فائدة كبيرة تحصل عليها كل المؤسسات الصحية عند استخدام أفضل برنامج يساعد في إدارة المستشفيات واختيار الموارد الأهمية تتمثل في:

• الحصول على خدمة ذات جودة عالية مع حصول كل المرضى على الرعاية التي يحتاجونها دون طلب علاوة على ذلك التقليل من الأخطاء الطبية التي تحدث.
• أهم الفوائد التي تعود من عملية تحسين إدارة الموارد هي توفير الوقت، والجهد داخل المنظمة الصحية بشكل كبير حيث يسهل إدخال جميع البيانات التي تخص المرضى الأدوية كذلك التشخيصات لاسيما تسجيل كل بيانات الأطباء.
• حصول كل السجلات الطبية على تحديث شامل كامل يساهم في إدارة المستشفيات بكل كفاءة.
• التحسين من الاتصال بين الأطباء المرضى كذلك الإداريين كما يقدم برنامج إدارة المستشفيات واختيار الموارد طرق تواصل متعددة.

استراتيجيات فعالة لاختيار الموارد في المستشفيات

هناك الكثير من استراتيجيات اختيار الموارد، وجميعها لها دور فعال في حدوث تغيير جذري داخل المؤسسات الصحية من حيث توفر الخدمات العلاجية بشكل مستمر انخفاض الأخطاء الطبية التي تحدث في الفحوصات من أمثلة الأساليب الفعالة في  اختيار الموارد:

• إن يتم توظيف كل العاملين المناسبين للوظائف المتاحة على شرط توفر بعض النقاط مثل الخبرة، والمؤهل.
• لابد من تدريب كل الموظفين داخل المؤسسات العلاجية على استخدام أحدث الأدوات، والأجهزة في سبيل زيادة مهاراتهم، وكفائتهم داخل نطاق العمل.
• منح كل الموظفين رواتب، ومكافآت من وقت لآخر هذا يسمى إدارة الرواتب لكن لابد أن تتم بصورة عادلة.
• يلزم عمل تقييم لكل العاملين من حين لآخر للتعرف على نقاط الضعف التي تحتاج إلى تحسين.
• شرط أساسي هو تواجد بيئة عمل صحية للموظفين، والمرضى.
• العمل على زيادة التواصل، والتعاون بين جميع فرق العمل داخل المستشفيات.

دور تقييم الموارد في تحسين إدارة المستشفيات 

تلعب عملية التقييم دور واضح في تحسين، وزيادة كفاءة إدارة الموارد داخل أي مؤسسة علاجية في حال توفر التالي تصبح المؤسسة الصحية متكاملة، وتقدم أفضل الخدمات للمرضى من خلال:

• العمل على قياس أداء، وكفاءة كل الأقسام التي تتوفر داخل المستشفى، ومن هنا يمكن التعرف على ما يحتاجه كل قسم من أدوات أو العمل على تكثيف تدريب المتخصصين داخل كل قسم.
• حصول الموظفين المخلصين في العمل على مكافآت مما يزيد من رفع روحهم المعنوية بالتالي تحفيز الجميع على تقديم أفضل أداء لهم.
• التعرف على كل المجالات التي تحتاج إلى تدريب أو توفر موارد إضافية هذا يساهم في تحسين طرق العلاج المقدمة إلى المرضى.
• الهدف الأساسي من التقييم هو تحسين العمل داخل المستشفيات كذلك توفير رعاية كاملة لكل مريض.