العمل على تطبيق الجودة داخل المستشفيات والمؤسسات الصحية له دور كبير في معرفة أهم الموارد المهدرة والعمل على استغلالها بشكل أفضل بداية من الطاقة الذهنية للموارد البشرية مرورا بالموارد المادية للمؤسسة، ومنه فإن نظام إدارة الجودة الشاملة يعطي فرصة كبير للموظفين للتعرف على أهم مهاراتهم وطاقاتهم، ومنه يتم إعطائهم الصلاحيات المناسبة التي تساعدهم على استغلال مهاراتهم بشكل أمثل مفهوم