استراتيجيات فعالة لإدارة الأزمات داخل المستشفيات

ان ادارة المستشفيات تعتمد على شقين اساسيان هما اولا الشق او الجانب الادارى والشق الثانى او الجانب الثانى هو الشق الطبى فأن الشق الطبى ليس له علاقة كبيرة فى ادارة المستشفيات لان الاهم هو الشق الادارى او الجانب الادارى لأدارة المستشفيات لان الجانب الادارى المتعلق بأدارة المستشفيات يمكن ان يقوم بأدارته اى شخص عادى ليس فقط الاطباء لانها كغيرها من المؤسسات لها عدد من من الاقسام مثل القسم الادارى وايضا قسم العلاقات العامة والقسم المتعلق بالخدمات المقدمة من المنشأة او المؤسسة ".

ملاحظات هامة لأدارة المستشفيات

هناك نسبة كبيرة من مديرى ادارة المستشفيات يهملون مسألة متابعة الاداء ويكتفون بأصدار القرارات وذلك بسبب انشغالهم بأعمال اخرى يعتقدون انها لها الاهمية الاكبر وما ينبغى التأكد عليه هو انه بدون وجود اسلوب منظم لمتابعة الاداء فى كافة مجالات العمل داخل المستشفى فان هناك احتمال ضئيل ان تتحقق النتائج المرجوة لان احد المهام الاساسية لمدير المستشفى هى الحصول على المعلومات الكافية والصحية من خلال التقاير والزيارات الميدانية لمواقع العمل واللقاءات والاتصالات الشخصية مع بعض العاملين فى المجالات المختلفة لمعرفة ما اذا كانت الخدمة الطبية تقدم لمستحقيها بمستويات مقبولة من الجودة الصحية وفى حدود الميزانيات المحددة وضمن سياسات واجراءات عمل ملائمة كما انه فى حاجة الى معرفة كيف يعمل كل فرد فى مجموعته وانه فى حاجة الى التأكد من ان كل شئ يسير وفق الخطة المرسومة والجداول الزمنية المحددة وايضا فى حاجة الى التعرف على المجالات او الانشطة التى تحتاج الى اهتمام واصلاح او تطوير وسبيله فى ذلك هو وظيفة الرقابة او المتابعة وتتطلب متابعة الاداء لتوفير قاعدة جيدة من البيانات ".

ادارة الازمات داخل ادارة المستشفيات

ما هى ادارة الازمات داخل المستشفيات او المنشأة الطبية فيبرز الدور الاساسى لها حيث ان كل الازمات التى تحدث خارج اسوار المستشفى فى المجتمع الخارجى تصب داخل المستشفى لذلك يجب ان تكون المستشفى هى المكان الخالى من الازمات ومن خلالها لابد ان نتعلم كيف يتم ادرة الأزمات وحلها داخل المستشفى وبالتالى اذا حدث اى من الازمات داخل المستشفى يستطيع العاملون اخلاء مبنى المستشفى لان مبنى المستشفى يختلف عن المبانى الاخرى فى طريقة الاخلاء من الاشخاص المتواجدة بداخله لهذا يجب ان يتم ادارة الازمات داخل المستشفيات بطرق ادارية صحيحة وسليمة لتجنب حدوث كوارث بجانب اى من الازمات التى قد تحدث. شاهد ايضا: مفاهيم اساسية فى ادارة المستشفيات

استراتيجيات فعالة لإدارة الأزمات داخل المستشفيات

من الأمور الهامة التي يجب تدريب الكوادر الطبية عليها داخل أي مستشفى أو أي مركز علاجي هو وضع الخطط التي تساعد في  مواجهة، وإدارة الأزمات، وحلها قبل أن تحدث لتكون الهيئة على أتم الاستعداد مع التقليل من المخاطر التي قد تترتب على هذه الكارثة مما يساعد في إدارة الأزمات داخل إدارة المستشفيات لهذا تم عمل دورات تدريبية لإدارة الأزمات مع وجود العديد من الأهداف التي تحققها هذه الدورات في سبيل إدارة المستشفيات بصورة أفضل.

ستحتاج في ذلك بكل تأكيد التعرف على دورة مقدمة في إدارة الأزمات والتي نقدمها بأفضل الطرق و الأسايب، إحجز معنا الآن.

أهمية إعداد العاملين في إدارة المستشفيات 

يترتب على إعداد العاملين بالصورة الصحيحة داخل المؤسسات الصحية إلى حصول المستشفيات على عدد كبير من الفوائد التي تزيد من قوة العمالة بشكل أكبر بالإضافة إلى اكتسابهم مهارات تساعدهم في إدارة الأزمات داخل إدارة المستشفيات دون الوقوع في أي أخطاء.

كما يتوفر أهمية أخرى للإعداد تتمثل في:

• رفع من كفاءة الموظفين بجانب إدراكهم لكل متطلبات العمل ينتج عنه زيادة الإنتاجية مع قدرة العاملين على أداء كل المهام الموكلة إليهم بأفضل صورة.
• إذا أرادت المؤسسات أن تصبح سمعتها جيدة في المجال الطبي، والدخول في منافسات عديدة لابد أن تهتم بالكوادر العاملة لديها، واستثمار كل ما يمكن للتحسين من إدارة الأزمات.
• حتى يتم إدارة الأزمات داخل إدارة المستشفيات لابد من تطويرهم المهني كذلك الشخصي كل هذا من خلال تدريبهم بأفضل الوسائل مما يزيد من اكتساب مهارات حديثة تساهم في زيادة كفاءة العمل، وتقديم الخدمات بأفضل ما يمكن.
• عن طريق التدريب الجماعي للموظفين يساعد ذلك في زيادة التعاون فيما بينهم علاوة على ذلك تبادل الخبرات مع التواصل الفعال بينهم.

أفضل الممارسات لتدريب العاملين في المستشفيات

يوجد الكثير من الطرق التي من خلالها تستطيع تدريب الموظفين، وتحسين مستواهم بالإضافة إلى زيادة كفائتهم داخل المستشفيات بالتالي العمل على إدارة الأزمات داخل إدارة المستشفيات بصورة مثالية من هذه الاستراتيجيات:

• التدريب الداخلي من خلال استعمال المهارات، والخبرات التي يمتلكها الموظفين داخل المستشفيات في تدريبهم على استخدام أحدث الأدوات.
• أما التدريب الخارجي هو يتم في ورش خارجية بعيداً عن المؤسسات الصحية وتضم هذه الدورات التدريبية أقسام مختلفة.
• كما يمكن اتباع ما يسمى بالتدريب الرقمي، وهو يستخدم به التطبيقات شبكة الإنترنت في نقل المهارات لمجال الرعاية، وغيرها من المجالات.
• عن طريق دمج قوة العمل الجديدة مع الموظفين الذين يمتلكون مهارات مختلفة سوف يساعد في بناء فريق متعاون يمتلك مهارات مميزة.
• من خلال استراتيجيات إدارة الأزمات سوف يتم التركيز على مهارات التواصل التي تحدث بين المريض، والجهات المسؤولة.
• إضافة إلى ذلك أن إدارة الأزمات داخل إدارة المستشفيات تتم عند تأمين الإرشادات الصحية الخاصة بالموظفين داخل المستشفيات.

قد تحتاج في ذلك إلى دورة جودة ومنهجية الرعاية الصحية والتي نقدمها بأفضل الطرق مع اقوى المحاضرين

دور التدريب المستمر في تحسين كفاءة العاملين في المستشفيات

من خلال الاهتمام بتدريب العاملين في المستشفيات سوف يعود ذلك بفائدة كبيرة على مكان العمل من حيث:

• إدارة الأزمات داخل إدارة المستشفيات بواسطة توفير كل المهارات، والمعلومات الحديثة التي يحتاجها العامل من أجل زيادة الإنتاجية في المستشفيات مع معرفتهم بآخر التطورات التي تحدث في المجال الطبي.

• تنفيذ الوظائف بكل فاعلية من خلال التركيز على مهارات التخصص.
• من المهارات التي يكتسبها الموظفين داخل المؤسسات هي القدرة على التحليل النقدي بهذا يتم التعامل مع المشاكل بكل هدوء.
• لا ننسى تحقيق رفاهية الموظفين حيث أن التدريب يساعد في زيادة رضاهم الوظيفي بالتالي رفع الكفاءة في العمل.
• يساعد التدريب على توجيه العاملين إلى التطوير المهني مع توفير الإمكانيات اللازمة للتقدم في حياتهم المهنية.

كيفية تقييم أداء العاملين في المستشفيات بعد التدريب 

يتوفر بعض الطرق التي يتم تطبيقها من أجل تقييم أداء الموظفين داخل المستشفيات، والمؤسسات العلاجية هذا يوفر تحليل شامل عن كل ما يدور داخل المؤسسة بالإضافة إلى معرفة نقاط الضعف، وتقويتها للقدرة على مواجهة أي مشكلة، وحلها بكل بساطة من الطرق المستخدمة في تقييم الأداء:

• تحديد الأهداف من خلال قياس أداء العاملين سوف يتم التعرف على مدى مشاركتهم في تحقيق الأهداف المحددة.
• استخدام نظام المقارنة للعاملين هنا يقوم الشخص المسؤول بتقييم أداء كل عامل، ودوره في إنجاز ما يطلب منه.
• وضع بعض الجمل أو العبارات  التي تساعد في الفحص، والتعرف على رأي المرضى في الخدمة التي تقدم لهم.