أهمية جودة الرعاية الصحية

أهمية جودة الرعاية الصحية، يبحث العديد عن مفهوم واضح وصريح لتعريف الجودة الصحية، ومدى تأثيرها على المرضى، وهل يرجى منها نفع أم هي مجرد مسميات يتم إطلاقها من قبل المنظمات العالمية للصحة، حيث كثرت الاجاويد حول أن الجودة عبارة عن تقييم فعلي وحصري يتم من أجل تقييم الخدمات الصحية التي تقدم للمرضى، وهل هي جيدة وعافية ام تحتاج إلى تحسين وتطوير، بالإضافة إلى توفير عدد من الموارد الطبية ذات الجودة العالية، وذلك سوف نقوم بطرحه في السطور الآتية.

أهمية جودة الرعاية الصحية

أن الرعاية الصحية والاهتمام بتقييمها لها دور كبير في حصر وتحديد جميع المشاكل التي تنتج عن إهدار الموارد الطبية وسوء استخدامها، وتأتي أبرز المهام على هذا النحو:-

• توفير الأمن والأمان للمريض بكافة السبل، وإعطاء الإحساس بالأمان في إيجاد علاج سريع وفعال لحالته، وإمكانية توفير العلاج بشكل مجاني في حال عدم قدرته على الدفع.


• الحد من مشكلة الانتظار حتى يأتي الدور المخصص لكل مريض، وذلك من أجل التخلص من ارتفاع نسب الوفيات التي تكون نتيجة حتمية لبطء إجراءات العلاج اللازمة.


• عدم إهدار وتبديد كافة الموارد والمعدات الطبية التي تستخدم.


• الإنصاف وتحقيق العدل والمساواة في حصول كل فرد على العلاج بشكل سريع، وبدون أفضلية لشخص عن آخر.


• إعطاء فرصة للأطباء في الابتكار واكتشاف بعض العقاقير الطبية التي تستخدم في علاج الحالات المصابة بأمراض خطيرة.


• تقديم كافة العلاجات الطبية إلى الأشخاص الذين يكونون في حاجة ضرورية لها.

طرق إجراء تقييم جودة الرعاية الصحية

يوجد عدة طرق من خلالها تحصل الجهات المختصة على تقييم في غاية الشفافية بخصوص جودة الرعاية الصحية، وذلك من خلال القيام بالآتي:-

• المستوى الأول في التقييم يختص بالمريض ذاته، وسؤاله عن رضاه عن الخدمات الطبية التي تقدم له، وعن وجود أي مشكلة يواجهها أثناء تلقيه العلاج، بالإضافة إلى القيام بعمليات إحصائيات خاصة بالوقت الذي يتم فيه تقديم الخدمات للمرضى.


• كما أن المستوى الثاني يتعلق بالسكان بشكل كلي، وذلك من خلال معرفة معدل الوفيات ومعدل شفاء المرضى، وكذلك متوسط انتشار الأمراض والقدرة في السيطرة عليها.

تعريفات مختلفة للجودة في الرعاية الصحية

الكثير من المفاهيم التي ذكرت من أجل توضيح معنى جودة الرعاية الصحية، وكان ابرزها:-

• الحرص على تقديم الرعاية الطبية والصحية بشكل عام بصفة متكاملة، وبدون أي نواقص بأسعار وتكاليف قليلة.


• إيجاد حلول سريعة ومُجدية لجميع المشاكل الخاصة بصحة المرضى دون النظر الى الفروقات الاجتماعية.


• استخدام الموارد الصحية الموجودة دون إهدار أو إساءة سيئة في استخدامها.


• استخدام الأساليب الحديثة والمتطورة في علاج الحالات التي تستدعي ذلك.


• القيام بتوزيع الرعاية الصحية وكافة الخدمات الصحية بشكل عادل على جميع المرضى.


• النقاط السابقة التي تم ذكرها هي تعريف مختصر وشامل لجودة الرعاية الصحية.

شاهد أيضاً:-دبلومة ادارة الجودة الصحية

أبعاد الجودة الصحية

• التمكن من توصيل الخدمة بشكل جيد سواء كانت الخدمة المقدمة نفسية أو ثقافية، أو اجتماعية.


• الحرص على استمرار الخدمة المقدمة التي يكون المريض بحاجة إليها.


• تقديم افضل خدمة صحية للمريض وبشكل دقيق وبدون حدوث أي أخطاء يترتب عليها الأضرار بحياة الإنسان.


• مدى فعالية الخدمة الصحية المقدمة والنتائج التي يتم تحقيقها من خلالها، والتي تتضمن شفاء الحالات من المرض، والحد من المضاعفات الشديدة التي تصيب المرضى نتيجة الإهمال والخطأ الطبي.


• العدالة في توزيع الخدمات الصحية وتلقى جميع المرضى لتلك الخدمات دون النظر إلى أي فروقات اجتماعية.


• توفير الرعاية الصحية اللازمة في الوقت الملائم دون تباطؤ في تقديم الك الرعاية، وحدوث أي مخاطر صحية للمريض.

جودة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الأمريكية

تعد أفضل جهة تقدم رعاية صحية كاملة للمرضى هي الولايات المتحدة الأمريكية، حيث أنه تقوم بالاتي:-

• عملت تقديم الوعي الكافي والمعرفة لجميع الجهات الطبية من أجل التعامل مع المرضى، والأمراض المستحدثة.


• القيام بتتبع كل مريض على حدة من أجل معرفة آخر التطورات الصحية في حالته.


• تقديم عدة تقارير خاصة بالعجز والأخطاء الطبية الموجودة داخل المستشفيات.


• عمل حصر شامل لكسب الوفيات ونسب الشفاء كل فترة محددة، وذلك لمعرفة مدى تطور الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.


• تسعى الولايات المتحدة الأمريكية إلى عمل دورات تدريبية وتقنية للأشخاص العاديين من أجل معرفة كيفية التعامل مع بعض الأعراض المرضية الشهيرة للأمراض المزمنة التي تظهر عليهم.