طبيعة العمل داخل المستشفيات

ان طبيعة العمل بالمستشفيات استخدام اسلوب او اكثر من الاساليب التالية فى متابعة الاداء فى مختلف ادارتها واقسامها التعرف على انجازاتها وهى 1- الزيارات الميدانية لمواقع العمل لانها من اكثر الطرق استخداما فى متابعة الاداء فى ادارة المستشفيات ملاحظة مايحدث وتحديد ما اذا كان ملائما ام لا وطبقا لهذا الاسلوب يقوم مدير المستشفى بالذهاب الى الاقسام العلاجية والعيادات الخارجية والمختبرات والمعامل والمطابخ والمغاسل وغيرها من مراكز العمل داخل المستشفى للحصول على معلومات حقيقية عما يدور بداخلها ويجب ان تتم هذه الزيارات بشكل عشوائى يوميا او اسبوعيا دون الاعلان عنها وان تتضمن توجيه اسئلة واستفسارات تتعلق بكل من العمل والعاملين واعطاء الفرصة للعاملين لشرح ما يقوم به من عمل ولماذا وايضا ما يواجهونه من مشكلات وما هى مقترحاتهم بشأنها. 2- الاتصال بالمرضى والزائرين لان الاتصال يعتبر للتعراف على تقيمهم لخدمة الجودة الصحية التى يقدمونها وايضا عن الخدمات الطبية والمساعدة وخدمات الاعاشة المقدمة لهم واساليب التعامل معهم وتحليل شكاواهم لانه مصدر هام من مصادر المعلومات لتحديد مستوى الاداء وخاصتنا فى الاقسام العلاجية وايضا ما ينبغى التأكيد عليه فى هذا المجال هو ان الاتصال بالمرضى والزائرين يجب ان يكون صريحا ومباشرا وان لا تحاول ادارة المستشفيات جمع المعلومات منهم بشكل سرى لان ذلك يؤدى وبدون شك الى انعدام الثقة بينه وبين العاملين معهم. 3- الاحتفاظ بالسجلات هناك بعض مجالات الاداء التى يمكن متابعتها بسهولة من خلال السجلات سواء اليدوية منها او المجهزة عن طريق الحاسب الالى وغالبا ما تكون هذه المجالات مرتبطة بالتكلفة والوقت المجدول لتنفيذ بعض الانشطة واحصائيات دخول وخروج المرضى والمعلومات الحسابية والمحاسبية الاخرى بشأن الرواتب والمكافأت والمصروفات والمستحقات والرسوم المحصلة وغيرها من البيانات التى يحتاج اليها مدير المستشفى فى اتخاذ القرارات. 4- المتابعة المرحلية للانجازات فيعتبر هذا الاسلوب من الاساليب شائعة الاستخدام فى متابعة اداء العاملين من قبل ادارة المستشفيات فى انجاز الاعمال المخططة لهم وتتم هذه المتابعة فى فترات زمنية محددة وفقا للجداول الزمنية المحددة والمتفق عليها لأنهاء العمل وتأخذ المتابعة المرحلية للأنجازات المحققة ثلاث طرق وهم . * اولا المناقشات الفردية وتتم هذه المناقشات من خلال المقابلة وجها لوجه مع المسئول عن اداء العمل او من خلال الاتصال الهاتفى لمقارنة ما تم انجازه مع المتوقع ومناقشة المشكلات التى تعوق الانجاز ودراستها واتخاذ القرارات اللازمة بشأنها او اعادة ترتيب الاولويات حسب الضرورة. * ثانيا المناقشات الجماعية فغالبا ماتأخذ هذه المناقشات شكل لجان او مجموعات عمل وتستخدم فى حالة المشاركة الجماعية فى انجاز العمل المطلوب ورغم اهمية هذه المناقشات فى طرح اراء توصيات متنوعة لتحقيق النتائج المرجوة الا انه يجب قصرها على الانشطة والمهام المشتركة بين اكثر من جهة او اكثر من مسئول تجنبا لضياع الوقت واحتمالات تبادل الاتهامات او التهرب من المسئولية. * ثالثا التقارير والمذكرات المكتوبة وتأخذ هذه التقارير والمذكرات شكل نماذج معدة مسبقا لمتابعة سير العمل والانجازات المحققة فى بعض مراكز العمل بالمستشفى وتلخص هذه التقارير والمذكرات النتائج التى تحققت مقارنة بالنتائج والمذكرات المكتوبة بأنها توفر سجلات مكتوبة عن الانجازات المحققة ويمكن الرجوع اليها مستقبلا او عند الحاجة . 5- التدقيق فأن هذا الاسلوب يتركز فى المتابعة على طرق واساليب العمل واجراءته وليس على نتائجه بهدف التأكد من سلامتها وتوافقها مع القوانين واللوائح والقواعد المنظمة للعمل بالمستشفى ومن اهم المجالات التى تخضع للتدقيق السجلات المالية واجراءات الصرف والتحصيل وممارسات شئون الموظفين من تعينات وترقيات وجزاءات ومكافأت وغيرها واجراءات الشراء واعمال الصيانة والاصلاح وما شابه ذلك وقد يقوم مدير المستشفى بهذه المهمة منفردا لو بمعاونة بعض موظفى المستشفى وقد يتولى تخصيص وحدة تنظيمية تابعة له للقيام بأعمال والتدقيق المالى والادارى واعداد تقارير دورية بشأنها.

شاهد ايضا دورات صحية دبلومة ادارة المستشفيات مقالات فى ادارة المستشفيات

"> تحقيق فعليات اساسية فى ادارة المستشفيات-International Group For Training Services
المكتبة الطبية > تحقيق فعليات اساسية فى ادارة المستشفيات
IGTS
Since the launch of IGTS in 2015, the main objective has been to support training and qualification in the health sector in its various categories. The group has thus sought to provide scientific and practical expertise from the largest medical experts in the Arab world, who we were honored to be part of the IGTS family. As a result of the success achieved by the group, we have focused on expanding in areas no less important than the health sector. Among these are business management - education and guidance - mental health - human resources - and others, more that are commensurate with the needs of human cadres and with the quality of learning that is a major start for every aspiration to receive science and self-development. The most important element of the IGTS strategy was the contracting of a group of experts, all of the members of teaching bodies in the largest Arab universities in all specialties, who believed in the science they provided and sought to research and develop it, in order to transfer the greatest amount of it to the student and make it most useful, through a flexible distance-learning method and in direct contact with the lecturer.

Tags

Created at: 2018-10-12 19:53:49
Updated at: 2025-10-30 00:28:39