دورة مهارات التعامل مع المراجعين
دورة مهارات التعامل مع المراجعين
USD 106USD
85
تنويه مهم
السعر الموضح خاص برسوم الدراسة والتدريب فقط، ولا يشمل رسوم الشهادات أو الاعتمادات والخدمات الإضافية، وهي اختيارية حسب رغبة المتدرب.
ماذا ستتعلم من البرنامج
سيتعلم المتدربون من هذا البرنامج مجموعة من المهارات والمعارف الحيوية التي تمكنهم من كيفية التعامل مع المراجعين " العملاء" وطرق تهدئة العملاء المزعجين، وتعلم مهارة حل المشكلات للعملاء، يمكن تلخيص المكتسبات الرئيسية كما يلي
- يكتسب المهارات اللازمة لموظف المكاتب الأمامية.
- يتعرف على تحليل شخصية العملاء.
- يتعرف على حل المشكلات.
- يتعرف على طرق تهدئة العملاء المزعجين.
- يتعرف على العملاء وأنواعهم
المرشحون المثاليون
برنامج جماهيري، يهم ابتداء موظفي المكاتب الأمامية وموظفي خدمة العملاء، كما يهم كل من له صلة وعلاقة عمل مع الآخرين، سواء كانوا مدراء أو موظفين، وأيا كان المستوي الإداري أو الوظيفي لهم.
مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة
Skills in dealing with auditors Course
تاريخ اخر تحديث: 2026-09-04 07:14:39
تقييمات العملاء
