دورة العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية

يهدف برنامج العلاقات العامة إلى تعريف المشاركين بالدور الاستراتيجي للعلاقات العامة بوصفها أداة فعالة لإدارة الاتصال والتأثير المتبادل بين المؤسسة وجمهورها. كما يساعد البرنامج المشاركين على تحليل مفهوم الصورة الذهنية، والتمييز بينها وبين السمعة المؤسسية، وفهم أهميتها باعتبارها أحد العناصر الأساسية لتحقيق الميزة التنافسية.

يتناول البرنامج خطوات إعداد خطة علاقات عامة متكاملة، بدءًا من تحديد الأهداف الذكية (SMART Objectives)، وتحليل الجمهور المستهدف، وصولًا إلى صياغة الرسائل الإعلامية المؤثرة. كما يركز على دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات، وبناء الثقة والمصداقية، وتعزيز الشفافية والتواصل المستمر مع الجمهور.

• تطبيق خطوات إعداد خطة علاقات عامة احترافية، بما يشمل تحديد الأهداف الذكية (SMART Objectives) وتحليل الجمهور المستهدف.
• صياغة رسائل إعلامية فعالة تتسم بالبساطة والوضوح والاتساق وقابلية التكرار؛ لتحقيق أقصى تأثير ممكن.
• فهم مكونات الصورة الذهنية للمؤسسة، والتعرف على أساليب قياسها وتقييمها بصورة مستمرة.
• التعرف على أدوات وتقنيات بناء الثقة والمصداقية مع الجمهور، والتعامل الإعلامي مع الأزمات باستخدام البيانات التحفظية (Holding Statements).