دورة العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية

يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بالدور الاستراتيجي للعلاقات العامة كفن لإدارة الاتصال والتأثير المتبادل بين المؤسسة وجمهورها. سيتعلم المشاركون كيفية تحليل مفهوم الصورة الذهنية والتفريق بينها وبين السمعة، وفهم أهميتها كأحد أهم عناصر الميزة التنافسية. يغطي البرنامج خطوات إعداد خطة علاقات عامة متكاملة تبدأ بتحديد الأهداف الذكية (SMART) وتحليل الجمهور المستهدف وصياغة الرسائل الإعلامية الفعالة. يركز البرنامج بشكل خاص على أدوار العلاقات العامة في إدارة الأزمات وبناء الثقة والمصداقية من خلال الشفافية والتواصل المستمر.

 * تطبيق خطوات إعداد خطة العلاقات العامة الاحترافية، بما في ذلك تحديد الأهداف الذكية (SMART) وتحليل الجمهور.

 * صياغة رسائل إعلامية فعالة تتسم بالبساطة والوضوح والاتساق وقابلية التكرار لتحقيق أقصى تأثير.

 * فهم مكونات الصورة الذهنية للمؤسسة وكيفية قياسها وتقييمها باستمرار.

 * التعرف على أدوات وتقنيات بناء الثقة والمصداقية مع الجمهور، وكيفية التعامل مع الأزمات إعلامياً عبر استخدام البيانات التحفظية (Holding Statements).

Public Relations in Building the Corporate Image Course