دبلوم ادارة المبيعات
دبلوم ادارة المبيعات
USD 261USD
209
دبلوم إدارة المبيعات هو برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وإدارة أنشطة المبيعات بنجاح. يتضمن دبلوم المبيعات مجموعة متنوعة من الموضوعات، مثل:
- التخطيط والاستراتيجية
- دورة المبيعات والتسويق
- التفاوض
- الإقناع وفن البيع
- إدارة الوقت
- إدارة العملاء
- إدارة المهام
- تحليل البيانات
- أخلاقيات المبيعات
بعد دراستك للدبلوم ستحصل على شهادة مدير مبيعات معتمد دولياً
ماذا ستتعلم من البرنامج
- مقدمة عن مهارات البيع
- أثر المهارات الشخصية في عملية البيع
- أهم عناصر عمليات البيع
- طرق العرض البيعي
- مهارات التفاوض والإقناع والإبهار للعميل
- مهارات التعامل مع الإعتراضات
- فنون اقتناص العميل وانهاء الصفقات
- تحليل الشخصيات ومعرفة خبايا النفوس
- مهارات أعضاء فريق عمل المبيعات (القائد والفريق)
- قيادة فريق عمل المبيعات (مشرفي المبيعات – ادارة العملاء)
المرشحون المثاليون
- مندوب المبيعات.
- الرؤساء التنفيذيين.
- المدير الإداري للمبيعات.
- المدير العام للمبيعات.
- قادة فريق المبيعات.
مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة
Sales Managers & Supervisors Diploma
تاريخ النشر: 2022-02-07 13:23:17
تاريخ اخر تحديث: 2024-10-31 04:00:18
تاريخ اخر تحديث: 2024-10-31 04:00:18
الخبراء والمُعلمين
دبلوم ادارة المبيعات
18:22:22
15- مهارات التفاوض والافتاع والابهار للعميل 1
16:56
16- مهارات التفاوض والاقناع والابهار للعميل 2
20:10
17- مهارات التفاوض والاقناع والابهار للعميل 3
24:20
18- مهارات التفاوض و الاقناع والابهار للعميل 4
25:37
19- مهارات التفاوض و الاقناع والابهار للعميل 5
09:51
20- مهارات التفاوض والاقناع والابهار للعميل 6
21:14
21- مهارات التفاوض والاقناع والابهار للعميل 7
27:16
22- مهارات التفاوض والاقناع والابهار للعميل 8
39:54
23- مهارات التفاوض والافناع والابهار للعميل 9
28:25
33- تحليل الشخصيات ومعرفة خبايا النفوس 1
17:17
34- تحليل الشخصيات ومعرفة خبايا النفوس 2
20:07
35- تحليل الشخصيات ومعرفة خبايا النفوس 3
20:12
36- تحليل الشخصيات ومعرفة خبايا النفوس 4
14:22
37- تحليل الشخصيات ومعرفة النفوس 5
24:49
38- تحليل الشخصيات ومعرفة النفوس 6
21:38
39- تحليل الشخصيات ومعرفة النفوس 7
35:27
40- نحليل الشخصيات ومعرفة النفوس 8
27:38
41- تحليل الشخصيات ومعرفة خبايا النفوس 9
25:23
42- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 1
14:18
43- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 2
13:16
44- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 3
09:46
45- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 4
14:05
46- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 5
21:48
47- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 6
07:39
48- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 7
10:18
49- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 8
14:02
50- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 9
09:23
51- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 10
03:59
52- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 11
10:14
53- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 12
09:42
54- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 13
14:58
55- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 14
16:04
56- مديرى المبيعات وفن تحليل شخصيات العملاء 15
21:49
المستوى الثانى خدمة العملاء
7:38:14
1- تاريخ خدمة العملاء
14:11
2- تاريخ خدمة العملاء 2
13:58
3- مفهوم خدمة العملاء
07:42
4- عناصر خدمة العملاء
10:08
5- مستويات خدمة العملاء
11:21
6- كيف يبنى العميل توقعاته
13:53
7- اثر تحقيق توقعات العملاء
06:19
8- المعاير الثاملية لتقيم العميل مستوى الخدمة
12:30
9- دورة خدمة جيدة
11:28
10- اثار الخدمة الجيدة
10:37
11- اثار الخدمة السيئة
08:53
12- كيف يفضل العميل بين مستويات الخدمة
13:19
13- الحرفية والدقة
08:49
14- عامل الوقت
07:52
15- المظاهر العام
10:54
16- العميل المضافة للعميل
15:34
17- دور التواصل فى نجاح خدمة العملاء
14:32
18- معوقات الاتصال الفعال
14:28
19- مهارة التحدث
10:22
20- مهارة السؤال
11:57
21- مهارة الاستماع
12:13
22- مهارة الاقناع
10:15
23- استخدام الهاتف وسيلة التواصل خدمة العملاء
06:49
24- اضبط ايقاعك
11:12
25- حدد اهدافك وقد نفسك للنجاح
07:19
26- ثق بنفسك
07:21
27- لا تفترض ابدا
09:40
28- جهز نفسك وتعامل باحترافية
10:16
29- التعامل معا نهايات المكالمات
05:12
30- الحديث الذاتى وادارة الذات
13:29
31- الممرسات السلبية الناتجة عن سوء إدارة الذات
15:00
32- المتطلبات التنظمية لتحقيق التميز فى الخدمة
13:43
33- لماذا يشكو العملاء
16:44
34- القواعد السلوكية للتعامل مع شكوى العميل
14:08
35- خطوات عملية التصدي لشكوى العميل
13:03
36- إدارة المنظمة لشكوى العملاء بفاعلية
10:15
37- نموذج Disc فى تصنيف البشر
10:55
38- المناطق الشخصية المكونة للنموذج
07:44
39- انماط الشخصية والتعامل معها
12:52
40- انماط الشخصية والتعامل معها 2
10:05
41- نصائح للتعامل مع شكوى العميل ولخدمة العملاء
11:12
المستوى الثالث طرق التعامل مع الشخصيات صعبة المراس
5:29:46
1- Introduction
01:38
2- Versatility Meaning
02:58
3- Versatility and 4 Social Styles
03:51
4- Social Styles Overview
05:14
5- Know Your Self
06:50
6- Know Your Self 2
03:42
7- Know Others
07:09
8- Know Others 2
05:34
9- Know Others 3
03:29
10- Versatility Definition
09:11
11- Golden Rule
04:16
12- Image Of Versatility
06:54
13- Presentation Of Versatility
05:40
14- Competence Of Versatility
05:19
15- Feedback Of Versatility
06:59
16- Versatility Examples
07:17
17- How To Improve Your Versatiliy
12:05
18- Introduction 2
05:49
19- How To Control Your Emotions ? (1)
05:22
20- How To Control Your Emotions ? (2)
05:00
21- How To Apply Self-Management Cycle
05:55
22- Difference Between Assertiveness and Aggressiveness
04:09
23- Assertiveness Scale
07:38
24- Responsiveness Scale
07:18
25- The 4 Social Styles
05:02
26- Social Styles and Difficult People
03:56
27- Do We Have Mix Of Social Styles ?
04:09
28- Social Styles Overview
06:52
29- Driver Style Overview
04:42
30- Expressive Style Overview
03:26
31- Analytical Style Overview
03:42
32- Amiable Style Overview
04:08
33- Social Styles In Tension
07:43
34- How To Absorb The Tension Of Fights Attitude ?
06:27
35- How To Absorb The Tension Of Fights Attitude ?
03:24
36- Closing And Action Plan
03:07
Lec 37 Intrduction To Handling Diffcult Peoele
10:21
Lec 38 Active Listening
13:12
Lec 39 Reply
07:44
Lec 40 Building Rapport
12:24
Lec 41 Tonality
10:24
Lec 42 Gestures
06:58
Lec 43 Gestures 2
09:06
Lec 44 Choose Words Carefully
11:15
Lec 45 Choose Words Carefully 2
05:14
Lec 46 Steps Of Conversation
07:31
Lec 47 Steps Of Conversation 2
05:43
Lec 48 True Objections
11:18
Lec 49 False Objection
05:26
Lec 50 Closing With Actions
06:34
Lec 51 Closing With Actions 2
10:41
فريق محاضرين الافضل فى مجالاتهم بالوطن العربى
جودة المادة العلمية المقدمة و تطوير مناهجنا باستمرار مجانا
بمجرد اشتراكك يتاح لك الدخول على الدورات مدى الحياة
القدرة على تقييم نفسك من خلال اختبار بعد كل مستوى و دورة
سهولة التواصل مع المحاضر اى وقت مباشرة من خلال الاكونت الخاص بك
نعمل فى اكثر من 22 دوله بالشرق الاوسط و شمال افريقيا
المحتوى المقدم باللغة العربية مع سهولة استخدام المنصة
تواصل مستمر و خدمة عملاء 24 ساعة طوال الوقت
اقل تكلفة و اعلى جودة فى المادة العلمية باشراف من فريق المنصة العلمى
اكتر من جهة اعتماد نقوم من خلالها باعتماد دوراتنا من مؤسسات محلية و دولية
تقيمات العملاء
5
التقيَيم الكلي للبرنامج
03-03-2024
Tareg AL-Hamad
اشكر من كل قلبي سعادة د. نزار كمال، ود. احمد سامح، و د. هشام الشعراوى على الجهود المتميزة والاحترافية العالية في الأداء والطرح وبراعة التقديم للمحتوى...
وفقكم الله وزادكم من فضله.
