دبلوم طرق التعامل مع الشخصيات صعبة المراس
دبلوم طرق التعامل مع الشخصيات صعبة المراس
USD
261
مدة البرنامج
05:29:46 ساعة
التقييم
(5)
امكانية وصول
مدى الحياة
لغة البرنامج
اللغة العربية
المادة العلمية
(2)
مستوى البرنامج
( متقدم )
مدة البرنامج
05:29:46 ساعة
التقييم
(5)
امكانية وصول
مدى الحياة
لغة البرنامج
اللغة العربية
المادة العلمية
(2)
مستوى البرنامج
( متقدم )
USD
261
معلومات المُحاضر
د. احمد سامح
استشاري تطويرأحمد مدرب معتمد في التعرف على الأنماط الاجتماعية من معهد TRACOM تكمن خبرته في تصميم وتطوير وتنفيذ برامج التدريب والضمانات لتسهيل تعليم الموظفين والإدارة والمعرفة عبر مجموعة متنوعة من الموضوعات. لديه أكثر من 11 عامًا من الخبرة متعددة الجنسيات في قطاع السلع الاستهلاكية. على مدار 11عامًا
عمل مع بعض أكبر المنظمات ، مثل بيبسي التي تعد واحدة من أكبر المؤسسات في قطاع السلع الاستهلاكية.
صمد مجموعة أدوات تعريفية كاملة في شكل تعلم إلكتروني تفاعلي لمجموعة النهدي ، والتي تعد واحدة من أكبر المؤسسات في المملكة العربية السعودية أيضًا.
أجرى دورات تدريبية على المهارات السلوكية للعديد من المنظمات. أيضًا ، لديه أكثر من 8 سنوات من الخبرة في المنظمات الصيدلانية وخاصة في المستوى الإداري في قسم المبيعات
أهداف دبلوم طرق التعامل مع الشخصيات صعبة المراس
هذا البرنامج التدريبي له دور فعال في تحسين مهارات التواصل لديك. فهو هام جدًا للتعامل بفعالية مع جميع الشخصيات التي تتعامل معهم سواء في حياتك الشخصية او العملية. كذلك يساعدك على التعرف على نمطك الشخصي، وأيضا الأنماط الشخصية الخاصة بالآخرين. والأهم من ذلك، أنه يعلمك كيفية التعرف على سلوك الآخرين وإنشاء علاقات قوية ومثمرة مع أي شخص، مما يزيد من فاعليتك الشخصية
ماذا ستتعلم من البرنامج
- التحكم في مشاعرك اثناء التعامل مع الشخصيات الصعبة.
- التعرف على نمط شخصيتك، وكذلك شخصيات الآخرين.
- تعلم كيفية تطوير مهارة المرونة في التعامل.
- تعلم كيفية تطوير مهارة الانصات.
- تعلم كيفية تطوير الفاعلية الشخصية على الآخرين.
- تعلم كيفية اختيار الكلمات المناسبة اثناء التحدث مع الآخرين.
- تعلم كيفية اقناع الآخرين بصورة فعالة
المرشحون المثاليون
- المستشار النفسي أو الاجتماعي
- مشرف خدمة العملاء
- مدير الموارد البشرية
- المعلمون
- المهنيون في مجالات المبيعات والتسويق
مسمى البرنامج التدريبي كما سيُكتب في الشهادة
Dealing with Difficult people Diploma
تاريخ اخر تحديث: 2024-11-10 10:31:54