اسس بداية خدمة الجودة الصحية

"

الجودة الصحة

اولا الجودة هى كلمة تعنى اتقان العمل وهى ايضا فن وليست علم ولكن يمكن ان يتم مزج الفن بالعلم على بنا معطيات معينة للوصول الى توقعات ومتطلبات العميل الذى يريده من هذه الجودة وايضا ان الله سبحانه وتعالى يحب من المرء اذا عمل عملا ان يتقنه وبالتالى ان الاتقان موضوع هام لتقديم العمل او اى امر يلامس الحياة بالطرق المفضلة والمثلى وايضا الجودة الصحية هى جملة من اهم الجمل التى يتم من خلالها قياس مدى تميز عمل اى مؤسسة من حيث الاداء وايضا مواصفات المخرجات التى تقدمها واما هى خدمات اومنتج انها الجودة وبغض النظر عن ميدانها الخداماتى او الانتاجى سواء كان العمل فى قطاع خاص او قطاع عام وخاصتا مواطن القوة والضعف ويتم تقيم الجودة الصحية والعمل على تصحيح الاخطاء ليتم تسليم منتج يتم تقيمه حسب المواصفات المحددة وفى الوقت المطلوب "".

اسس بداية خدمة الجودة الصحية

ان اول من استخدم مفهوم الجودة فى مجال الطب ممرضة بريطانية كانت تشرف على تقديم الرعاية الصحية بالمستشفيات العسكرية وذلك بادخال معايير ادارة بسيطة الى عملها مما ادى الى انخفاض ملحوظ فى عدد الوفيات فى تلك المستشفيات وفى عام 1905 تم وضع معايير لكليات الطب فى الولايات المتحدة الامريكية لكن تطبيق الجودة الصحية فى نطاق المجال الطبى لم يبدأ الا اثناء الحرب العالمية الاولى حين طورت اكاديمية الجراحين الامريكية معايير محددة للعناية الطيبة فى الولايات المتحدة الامريكية وتم انشاء لجنة اعتماد المستشفيات الامريكية عام 1952 اما فى عام 1970 بدء العمل بالتدقيق الطبى وظهر فى عام 1987 مفهوم ادارة الجودة الشاملة فى الرعاية الصحية وحتى وقت قريب كانت برامج الجودة الصحية تستخدم فى المستشفيات التى بالدول المتطورة وكانت تعتمد على معايير الرعاية التى تطورتها منظمات اعتماد المؤسسات الصحية وفى الثمانينات انتقلت هذه البرامج الى الرعاية الصحية الاولية فى الولايات المتحدة واوروبا وفى الوقت ذاته فان مما ساعد على ادخال المعايير للرعاية الطبية هو ادلة العمل والمعايير التى طورتها منظمة الصحة العالمية للحد من انتشار مرض الاسهال والتهابات الجهاز التنفسى الحاد وخاصة عند الاطفال وبعد عام 1985 بدأت منظمة الصحة العالمية بمشاريع كثيرة اخرى مثل مشروع بحوث عمليات الرعاية الصحية الاساسية باستخدام تحليل النظم وتقييم المرافق الصحية لتقييم خدمة الجودة الصحية داخل المستشفيات. شاهد ايضا: الجودة الصحية والعلاقة بين المريض ومقدم الخدمة"