الموارد البشرية .. ضمان النجاح للشركات

لكي تضمن نجاح اي شركة أو مؤسسة يكون من الضروري أن تضمن تطوير وتدريب الموظفين، وذلك من أجل رفع إنتاجية التدفق النقدي الخاص بالمؤسسة، حيث أن الموظفين يتم اعتبارهم كالأصول في الاهتمام بتدريبهم وتنمية مهاراتهم، وخبراتهم من خلال الاهتمام بدراسة الموارد البشرية داخل شركة وتطبيقها على أكمل وجه من أجل جني ثمار هذا السعي وتتويجه بالنجاح، ونظرا لأهمية الأمر قررنا أن نقدم لكم كل ما يتعلق بتعزيز وتنمية مهارات وقدرات الموظفين، وذكر أحدث وارقى الأساليب المتبعة في مجال تدريب الموارد البشرية HR، وكيفية تطويره والأسباب التي تدفع الشركات في الاهتمام بالموارد البشرية.

الموارد البشرية

إليكم نبذة مختصرة عن الموارد البشرية:-

• أن الموارد البشرية يتم التعبير عنه من خلال استخدام هذا الاختصار HR، فهذا القسم هو الذي يهتم بتأهيل وتدريب الموظفين والحفاظ على ثقافتهم وتنمية طريقة تعاملهم مع الشركة والعملاء، والتفاعل داخل مكان العمل.
• بالإضافة إلى أن هذا القسم مسؤول عن تعيين الموظفين بالإضافة إلى التعاقد معهم ووضعهم في الأماكن التي تتناسب مع مهاراتهم وامكانياتهم.
• كما أنه يهتم بكشوف المرتبات الخاصة بالموظفين، وحل المنازعات التي قد تنشأ بينهم، وإيجاد حلول للمشاكل التي تواجههم وتوضيح المزايا التي يحصلون عليها.

كيفية تطوير برامج تدريب الموظفين

الكثير من الشركات نجدها تهتم بأمر الاحتفاظ بالموظفين، وذلك نظرا لحاجتها الشديدة لهم، ورغبة في خلق قوة عاملة تمتلك خبرة لا مثيل لها، لذا دائما نجدها تتبع الطرق الآتية من أجل تطوير البرنامج الخاص بتدريب وتأهيل الموظفين، وسوف نوضح لكم كيف يتم تطوير هذه البرامج وتنميتها:-

• البدء في أسرع وقت هو الطريق الأول الذي يتبعه الكثيرون، حيث أن المسؤول يبدأ في شرح كافة المهام التي ستوكل إلى الموظف، وجعله يندمج بشكل اسرع في بيئة العمل، بالإضافة إلى أنه يقدم له شرح تفصيلي عن كل قسم وتوضيح الوظائف التي تساهم خبراتهم وتجعلهم أشخاص منتجين، وقادرين على فهم الوظيفة والبدء في تحقيق الأهداف المطلوبة منهم.
• القيام بإنشاء وتأسيس دليل تدريبي، وهذا الأمر يجعل الموظفين قادرين على إيجاد مرجع ثابت لهم و اجابة منطقية لإستفساراتهم، بالإضافة إلى الحصول على كافة النصائح التقنية والعملية التي تفيدهم في مجالهم، حيث أن كتيبات التدريب تضمن العديد من الصور الملتقطة التي توضح للموظفين بأكبر قدر ممكن كيفية استخدام الأنظمة الداخلية وقواعد البيانات.
• فضلا عن أن الموظفين المستجدين يجدون فرصة حقيقية تجعلهم قادرين على تتبع الموظف الذي يمتلك خبرة عملية أكثر، ويتم من خلاله تعلم الكثير من الأمور والاستفادة بخبراتهم في مجال عملهم، بالإضافة إلى أن هذه الطريقة تخلق جو من التعاون بين الموظف الحالي والموظف الجديد، ويعزز العلاقة بينهم بشكل كبير.
• من أهم طرق تطوير برامج تدريب الموظفين هو الاستمرار في عملية التدريب ومد الفترة الخاصة بتدريبهم، وهذا الإجراء يتضمن العديد من التحديثات الدورية التي تكفل للموظف الاحتفاظ بكافة مهام العمل، بالإضافة إلى اطلاع الموظف على كل المتغيرات التي تطرأ على بيئة العمل ويكون على إمكانية على التعامل معها، ومتاح مشاركة هذه التحديثات من خلال البريد الإلكتروني الخاص بجميع الموظفين، وفي بعض المنظمات التي تتبع المسارات الوظيفية المنظمة يتم منهم كافة الاحتياجات التدريبية اللازمة والمحددة من أجل أن يتمكنوا من الارتقاء بمنصبهم الوظيفي والحصول على مستوى وظيفي أعلى.

أهمية التدريب والتطوير في الموارد البشرية

الأسباب التالي ذكرها ستوضح لنا دور الموارد البشرية، والسبب الفعلي الذي يجعل الشركات تقدم استثمارات كبيرة في البرامج التدريبية الخاصة بتطوير وتدريب الموارد البشرية، وذلك على هذا النحو:-

• أن فترة التدريب تضمن للموظف القدرة على أداء مهام وظيفتها بشكل مثالي، بالإضافة إلى أن الشركة أيضاً تكون قادرة على الاحتفاظ بالموظفين الذين يحققون لها الأهداف التي تسعى لها دون أن تكون الشركة أو المؤسسة في حاجة دائمة إلى إعادة التدريب والتوظيف، فمن خلال تطوير برامج التدريب يحصل الموظف على الدعم والثقة من قبل المؤسسة وتحد الشركة من التكاليف الكثيرة التي تتكبدها في إيجاد موظف آخر وإعادة تدريبه من جديد.
• أن النتائج الإيجابية الناتجة عن التدريب تتمثل في الارتقاء بأداء الموظف الوظيفي وتحسينه بشكل كبير، بالإضافة إلى تحقيق أهداف الشركة والحصول على رضا العملاء وزيادة حصيلة التقييمات الإيجابية الخاصة بالخدمات التي تقدمها الشركة، فتدريب وتطوير الموارد البشرية يسعى إلى إعداد وتأهيل الموظفين لسوق العمل وتحسين مستواهم الوظيفي بشكل تقني وعملي.
• فضلا عن أبرز الأسباب التي تدفع الشركات تهتم بتدريب وتطوير الموارد البشرية هو أنها تجني ثمار هذا التطوير من خلال زيادة الإنتاجية الخاصة بالشركة، وزيادة كفاءة جميع العاملين بها، وتوجيه كافة الجهود الخاصة بالموظفين إلى الابتكار والإبداع وتحقيق أفضل الأرباح واكتساب السوق، والتفوق على جميع المنافسين وذلك من خلال كسب رضا العميل.
• تعزيز ثقافة وفكر الشركة، حيث أن برامج تطوير وتدريب الموارد البشرية دائما ما يخلق لنا بيئة إيجابية وتكون فرصة ذهبية للترويج للشركة بشكل إيجابي وأنها أفضل مكان للعمل وسط بيئة تعاونية تهدف إلى النجاح وتنمية المهارات وتقديم الكثير والكثير من المزايا للموظفين والقائمين على الشركة.

تاريخ تدريب الموظفين كجزء من استراتيجية الموارد البشرية 

أن تدريب وتطوير الموظفين مر بالكثير من المراحل والتطورات المختلفة، حيث أن الاهتمام بتدريب الموظفين بدأ في بادئ الأمر في أمريكا أثناء الحرب العالمية الثانية، وذلك كان بسبب الحاجة الشديدة للعمالة المدربة والمتميزة، ولدى نقابات العمال بالمطالبة بأحقية كل عامل بالتدريب والتطوير، وفي بداية العشرينات بدأت المدارس الصناعية بالظهور والاي اهتمت بشكل رئيسي على اكساب العمال العديد من المهارات الإنتاجية، بالإضافة إلى الاستعانة بجهاز الحاسب الآلي في التدريب، ويمكننا القول أن كافة الأنظمة التدريبية التي نشهدها اليوم هي مجرد امتداد للبدايات التي ألقت الضوء على استخدام وسائل التقنية في تطوير وتنمية المهارات الخاصة بالعنصر البشري.

كما أن استراتيجية الموارد البشرية هي الأساس الذي من خلاله تبدأ الشركة في تطوير وتوظيف راسمالها البشري بالشكل الذي يتلائم مع رسالتها وهدفها، حيث أنها ترغب في اقتراب الأشخاص أصحاب الكفاءات والبدء في تحفيزهم وتدريبهم من أجل خلق فريق عمل بناء ومنتج يتمكن من تحقيق تطور وبناء المؤسسة أو الشركة، فضلا عن أن هذه الاستراتيجية تعمل على جذب العديد من المواهب الجديدة التي تعزز من خلق بيئة عمل داعمة لجميع الكفاءات بشكل يتراكم مع القوانين واللوائح التي تلائم الشركة، أهم الأساسيات التي ساهمت في تطوير وتدريب الموارد البشرية في وقتنا الحالي هي:-

• التدريب من خلال الاستعانة بالانترنت، حيث أن العديد من المنصات الإلكترونية تمنح فرصة حقيقية للمتدربين إمكانية إتمام كافة الدورات التي يحتاجون إليها في مجال عملهم، واختيار المكان والوقت المناسب لهم.
• التدريب المخصص والذي يعمل على تلبية احتياجات كل بشكل محدد ووضع خطة تدريبية تناسبه.
• فضلا عن تدريب الفرق الافتراضية والذي يهتم بتأهيل الموظفين وتدريبهم على مهارات التنسيق والتواصل والقدرة على اتخاذ القرارات الهامة مع أعضاء الفريق من خلال استخدام وسائل التقنية الحديثة، ولايشترط أن يتواجد معهم في نفس المكان أو المقر.

شاهد: دبلوم تدريب المدربين

شاهد: دبلوم الموارد البشرية