تعريف التسويق الالكتروني و أهم وسائله

تعريف التسويق الالكتروني و أهم وسائله أصبح التسويق الإلكتروني هو لغة العصر وأهم عنصر من عناصر التسويق بشكل عام، ويعني عملية الترويج وبيع المنتجات من خلال الإنترنت فقد أصبح التسويق بشكل عام يعتمد على التسويق الالكتروني أو الرقمي بكافة أشكاله ووسائله بصورة كبيرة، ويرجع السبب في ذلك إلى أنه يصل إلى عدد كبير من الناس ويأخذ أشكالا كثيرة ومتعددة ويتطور باستمرار، وبفضل التسويق الالكتروني تغيرت طرق التجارة تغير جذري وكذلك النظريات التسويقية المختلفة وطرق وضع خطط التسويق.

تعريف التسويق الالكتروني و أهم وسائله

التسويق الإلكتروني هو عملية تسويق المنتجات أو السلع و الخدمات من خلال الإنترنت، وتتضمن هذه العملية تقنيات مختلفة، كما يطلق على التسويق الالكتروني العديد من المسميات مثل "التسويق الرقمي" او"التسويق عبر شبكة الإنترنت"،أما عن المصطلحات الشائعة للتسويق الإلكتروني "E-Marketing" أو "Electronic Marketing". من خلال التسويق الالكتروني يمكن شرح كافة التفاصيل والخصائص الخاصة بالمنتج أو الخدمة ويمكن أن يسترجع العميل تلك المعلومات حول المنتج في أي وقت وأي مكان بكل سهولة، ومن أهم مميزات التسويق الالكتروني أنه كان له دور كبير في تسهيل عمليات البيع والشراء، وتوفير كل ما يبحث عنه ويحتاجه العملاء.  

اهم الوسائل الرئيسية التي يتضمَّنها التسويق الإلكتروني؟

يتضمن التسويق الالكتروني مجموعة من الوسائل الرئيسية التي يتم الاعتماد عليها في عملية التسويق الإلكتروني ومنها مايلي:

• تحسين محركات البحث " Search Engine Optimization".


• التسويق من خلال محركات البحث "Search Engine Marketing"

• الدفع عند الضغط "Pay-per-click Advertising".


• التسويق عن طريق كتابة المحتوى "Content Marketing"


• التسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي "Social Media Marketing"


• التسويق من خلال البريد الإلكتروني "Email Marketing".

جميع هذه العمليات تعتمد أيضا على استخدام مجموعة من معدات التسويق مثل (الصحف والمجلات الإلكترونية، المدونات الإلكترونية، والمواقع الإلكترونية وغيرها. وتقوم الأنشطة والعمليات التسويقية بالكشف عن المنتجات التي يحتاجها العملاء والخدمات والمتطلبات التي يرغبون بها وذلك يؤدي لتطوير السلع والخدمات لإشباع رغبات العملاء وتحقيق الربح المطلوب للمؤسسة.  

اهم المهارات المطلوبة لدراسة التسويق الإلكتروني؟

إذا كنت تهتم بمجال التسويق الالكتروني أو التسويق بشكل عام فمن أهم الأسئلة التي تدور بذهنك هي ماهي المهارات المطلوبة للدراسة أو العمل في هذا المجال، وفيما يلي سنوضح لك أهم تلك المهارات :

• يجب أن يكون لديك فصاحة وبلاغة عند الحديث مع الآخرين.


• أن يكون لديك ذاكرة قوية قادرة على الحفظ وكذلك سرعة البديهة وإيجاد حلول سريعة.


• الانتباه للتفاصيل خاصة التفاصيل الدقيقة.


• أن يتمتع بمهارات عقلية وفكرية وتحليلية أيضا.


• كتابة المحتوى بشكل جذاب يجذب انتباه العملاء بالإضافة إلى مهارات كتابة التقارير.


• أن يكون لديه فضول وحب استطلاع.


• القدرة على تحمل ضغوطات العمل والعمل لأوقات متأخرة.


• أن يتمتع بثقافة الحوار والإقناع.


• أن يكون على دراية بالمهام الإدارية المختلفة.


• أن يتمتع بمهارات تواصل مع الآخرين بشكل جيد.


• أن يكون لديه القدرة على التواصل مع عدد كبير من الناس عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.


• أن يكون قادر على استخدام شبكة الإنترنت بشكل عام، ومواقع التواصل الاجتماعي، والحاسب الآلي.


• أن يكون على دراية بالصياغة الرسمية للرسائل الإلكترونية، وأن يكون مستواه في اللغة الإنجليزية جيد.


• أن يكون لديه مهارات الترتيب والتنظيم والتخطيط ومواكبة التغيرات وكافة التطورات داخل السوق المحلية والدولية.

أهمية استخدام التسويق الإلكتروني في العصر الحالي

التسويق الالكتروني من أكثر أنواع التسويق استخداما في العصر الحالي وأكثرها فاعلية، وتتلخص أهميته في النقاط التالية:

• يعتبر التسويق الالكتروني من العوامل التي يكون لها دور كبير في بناء علاقة بين شركتك أو علامتك التجارية وبين العملاء.


• تساعد استراتيجيات التسويق الالكتروني في زيادة أرباح صاحب الموقع صاحب المنتج بشكل كبير وذلك من خلال الحملات الإعلانية التي يتم إطلاقها عبر

المنصات الالكترونية الموجودة في العالم ومن خلال الإعلان عبر الإنترنت من خلال القنوات الرقمية المختلفة.

• من خلال التسويق الالكتروني يمكنك أن تصل إلى عدد كبير جدا من العملاء في أي مكان وزمان بكل سهولة وجذب عملاء جدد وتستهدف عملاء محددين مسبقا.


• يمكن استهداف عملاء من خلال مواقع التواصل عن طريق المحتوى المكتوب والمرئي وكذلك المسموع.


• يعتبر التسويق الالكتروني أرخص من التسويق التقليدي لأنه يوفر لشرتك الكثير من المال.


• تستطيع أن تطلق حملة إعلانية في وقت قصير وبعائد قوي.


• وسيلة جيدة لتعريف العملاء على منتجاتك وخ مارك وتجعل لك صدى مسموع يبرز علامتك التجارية.

شاهد أيضاً:-التسويق الالكتروني الحديث عن التسويق الالكتروني لاينتهي ومازال هناك الكثير من الأمور الهامة التي يجب أن تطلع عليها إذا كنت مهتم بمجال التسويق الالكتروني وترغب في أن تصبح مسوق الإلكتروني ناجح،تابعنا باستمرار ليصلك كل جديد حول التسويق الالكتروني.