تُعد الضيافة من أهم العوامل التي تساهم في نجاح الفنادق والمنتجعات، حيث تعكس الضيافة مدى اهتمام المؤسسة براحة ورضا الضيوف، بينما يُعد فن الإتيكيت فى تقديم الخدمة دليلاً على احترافية المؤسسة وكفاءة العاملين بها.لذلك من خلال هذا كورس سوف نتعرف على مفهوم وأبعاد فن الضيافة، مبادئ فن الضيافة وكيفية تحقيقها بالإضافة إلى إستراتيجيات الضيافة المميزة....

تعرف على المعنى الحقيقي للضيافةطبيعة وهيكل صناعة الفنادقرسم توضيحي لتنظيم الفندقتعرف على أنواع الضيوف المختلفة في الفنادقتمييز فئات الفنادق المختلفةنظرة عامة عن أقسام الفندق