توجد العديد من التعريفات للجودة في تقديم الرعاية الصحية التي غالبا ما تختلف من دولة إلى أخرى ومن مجتمع إلى آخر بسبب اختلاف الموارد المتاحة. ويمكن تعريفها بأنها هى تقديم الرعاية والخدمة الصحية لأفراد على الوجه التام والكامل مع الحد من التكلفة التي قد يدفعها الفرد أو المواطن نظير تلقيه تلك الخدمة. وأيضا يمكن تعريفها بالطريقة أو الكيفية المناسبة لإيجاد حل للمشاكل ذات الصلة بالحالة الصحية لكافة الحالات المرضية مع تباين طبقاتهم الاجتماعية. ويمكن تعريفها أيام بأنها استعمال كافة الأساليب والموارد الطبية الموجودة والمتاحة دون الإسراف فيها بشكل يساهم في الحد منها داخل المستشفيات. كما يمكن القول بأن الجودة الصحية هي الطرق والكليات الحديثة التي اعتمدتها منظمة الأمم المتحدة الأمريكية مؤخرا للحد من المشاكل الصحية. كما يمكن تعريفها بأنها عدة مقاييس يستعملها العاملين في الجال الصحي والمتخصصون في بيان وتشخيص الأمراض بتقنية حديثة. ويمكن تعريفها أيضا بأنها عدة آليات وأساليب تقوم باستعمال الجهات المتخصصة في تقديم الخدمة الطبية والصحية. وتعرف أيضا بأنها هى إمداد الأفراد بالخدمة والرعاية الصحية دون تمييز بينهم بسبب الطبقات الاجتماعية بشكل يحقق العدالة قي تلقي الخدمة الصحية بين المرضى. وأخيرا يمكن تعرفها الأساليب والأدوات المستعملة من جهات بعينها في سبيل تحديث القطاع الصحي بطريقة تحقق العدالة والتراويح في توزيع وتلقي الخدمة الصحية.

الهدف من الجودة في الرعاية الصحية

تهدف الحكومات والمؤسسات العامة والخاصة الصحية من الجودة في الرعاية الصحية مجموعة من الأهداف أهمها ما يلي:

طرق وأساليب تقديم الجودة في الرعاية الصحية

لتقديم جودة صحية عالية فإنه لابد من الاهتمام بكافة الأركان الأساسية الخاصة بتحقيق الجودة وهى البنية والعملية وتحقيق النتائج المرغوبة، إذ أن كل ركن منهم ذا أهمية كبيرة وخاصة في الوصول إلى الجودة ولا تحقيق للجودة إلا بقيامهم وتحقيقهم للارتباط فيما بينهم، إلا أن جودة النتائج في تقديم الخدمة الصحية يتوقف على نوع البنية الموجودة وجودة العملية، بالإضافة لوجود مجموعة من المبادئ الإنسية في تحقيق الجودة الصحية ألا وهي العمل على تحليل كفاءة التكاليف، والعمل على إدارة المخاطر والعمل على تقديم التوجيهات الفعالة، ومن ثم فإن زيادة التكلفة في تقديم الخدمة الصحية على الرغم عن من قلة الجودة في الخدمة والرعاية الصحية المقدمة ذلك بسبب يرجع لاهدار الموارد دون الاستفادة منها وذلك بسبب استخدام طرق سيئة في التشخيص، في حين يرى العملاء والمتخصصين أن تقديم الجودة يرتبط بزيادة الأرباح بشكل عال، كما يجب العناية بنوعية الجودة الصحية المقدمة وقيمة التكلفة الخاصة بذلك والتي تعد ضرورة للوصول وتحقيق الجودة بشكل عام، كما أن دقة التشخيص هى من الأمور والمبادئ الأساسية في الجودة وعلى سبيل المثال فإن التشخيص لمرض السرطان بشكل متأخر يساهم في الحد من فرص الشفاء،منه، لهذا فإن طرق وأساليب تقييم الرعاية الصحية والجودة من الأمور الأساسية الهامة لكل مريض والمؤسسات المعنية لتقديم لخدمة الصحية للمرضى في كل الأحوال.

العلاقة بين الجودة الصحية والمريض

لقد عرف حديثًا بأن الاهتمام بالحالة النفسية للمريض ومراعاتها في تقديم الخدمة والرعاية الصحية له أثار سيئة على الحالة المرضية، لذا جعلت منظمة الولايات المتحدة الأمريكية أن الجودة الخدمة الصحية هى رضا المريض عن الخدمة المقدمة له والعلاج، كما أن مساهمة المريض ومشاركته فيما يخص حالته الصحية والمرضية يعد من العوامل الأساسية لتحقيق الشفا، كما أن الحالة النفسية للمريض تعد ركن أساسي من العملية العلاجية مثلما يحدث في الحالات المرضية المصابة بالسرطان، فإن العامل النفسي يعد العامل الأساسي في الوصول للمريض للنجاة من هذا المرض، لذا جعلت المؤسسات المعنية لتقديم الجودة الصحية رأى المريض ورضاه أحد المؤشرات العامة في الجودة الصحية، إلا أنه يوجد العديد من الجهات والمؤسسات الطبية لا تلقى بالا لرأى المريض في تقديمها للخدمة الصحية، وفي المستشفيات والمؤسسات الصحية الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية تلتزم بإعطاء تعويضات للمرضى في حال عدم رضاهم أو استحسانهم للخدمة الصحية المقدمة وعدم جودتها وكفائتها. شاهد أيضاً:-أبعاد الجودة الصحية

جودة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الأمريكية

تعد الولايات المتحدة الأمريكية من أفضل الدول وأفضل الأمثلة في تقديمها لأفضل وأجود الخدمات والرعاية الصحية للمرضى، وذلك لأنها أعتنت وبذلك العديد من الجهود للوصول إلى جودة صحية عالية بداية من القرن التاسع عشر، وقامت بالعديد من الخطوات للوصول لتحسين الرعاية الصحية بشكل عام وكبير مع توعية كل الجهات بأهمية ذلك، كما أنها بذلت العديد من الجهود في تطوير الجودة الصحية خلال تسعينيات القرن الماضي حيث اقترح أحد الأطباء،الموجودين في إحدى المستشفيات بضرورة تعقب كل متلقي الخدمة الصحية داخل المستشفى لمعرفة وقياس مدى فاعلية العلاج والرعاية والخدمة الصحية المقدمة له مع اختبار تلك النتائج الصحية مع بيان وإكتشاف نسبة العجز والخطأ أثناء تقديم الخدمة والرعاية الصحية للمرضى وسبل حلها في حين كلفت منظمة الصحة بضرورة القيام بعمل تفتيش كثيرة على كافة المستشفيات لقياس واختبار مدى الرعاية المقدمة للمرضى، وحجم ومدى تطبيقها بداخلها. كما أنشأ لجنة مشتركة لاعتماد المستشفيات في القرن الماضي مع متابعة مراقبة مدى تطبيق أساليب ومعايير الجودة الخاصة بها وهى أحد المؤسسات التي لا تهدف للربح وإنما تستهدف لتقديم الجودة في المؤسسات الصحية والطبية. وأخيرا بينا في هذا الموضوع المقصود بالجودة الصحية والهدف من تطبيقها وأساليب وطرق الوصول الهيا، ووصلنا في نهاية الموضوع بمجهودات الولايات المتحدة الأمريكية في الوصول للجودة عالية في الخدمة الصحية المقدمة للمرضى.

"> ما هي الجودة الصحية والهدف منها وطرق تقديمها وتطويرها-International Group For Training Services
Since the launch of IGTS in 2015, the main objective has been to support training and qualification in the health sector in its various categories. The group has thus sought to provide scientific and practical expertise from the largest medical experts in the Arab world, who we were honored to be part of the IGTS family. As a result of the success achieved by the group, we have focused on expanding in areas no less important than the health sector. Among these are business management - education and guidance - mental health - human resources - and others, more that are commensurate with the needs of human cadres and with the quality of learning that is a major start for every aspiration to receive science and self-development. The most important element of the IGTS strategy was the contracting of a group of experts, all of the members of teaching bodies in the largest Arab universities in all specialties, who believed in the science they provided and sought to research and develop it, in order to transfer the greatest amount of it to the student and make it most useful, through a flexible distance-learning method and in direct contact with the lecturer.
مفهوم الجودة الصحية وأهدافها الأساسية
Created at: 2022-06-14 15:05:23
Updated at: 2025-10-21 17:48:04