
Updated at: 2025-10-20 18:32:28
الجودة الشاملة ونظم إدارة الجودة، بهدف تحسين وتطوير مستوى الأداء داخل المشفى، ويعمل ذلك على المساهمة في الحفاظ على سمعة المنشأة من خلال الاهتمام بجودة الرعاية والخدمات الصحية التي توفرها كل ادارة مستشفيات لعملائها، وليس فقط ذلك، بل يساعد تطبيق نظام إدارة الجودة في المنشآت الصحية على التعرف على الموارد المهدرة، سواء كانت من الوقت أو الطاقات الذهنية أو الموارد البشرية أو المادية، والعمل على التخلص منها بشكل فعال.
يوفر نظام إدارة الجودة فرصًا للموظفين لتعريف المفهوم المثالي للجودة ووضع الإجراءات الصحيحة التي تلبي احتياجات وتوقعات العملاء، وتكمن أهمية إدارة الجودة في المنشآت الصحية في أنها تختلف عن المنشآت الصناعية أو التجارية، حيث ترتبط بحياة المرضى ولا يوجد مجال لأقل من أعلى مستويات الخدمات الصحية، وذلك يتعلق بأن أي خطأ طبي قد يؤدي إلى تبعات خطيرة مثل الإعاقة الكلية أو الوفاة، في حين لا يوجد نفس المخاطر في القطاعات الأخرى. لذلك، فإن إدارة الجودة في المنشآت الصحية تعد أمرًا حيويًا لتحسين جودة الرعاية الصحية وتلبية احتياجات المرضى بشكل أفضل. أهمية إدارة الجودة تكمن أهمية إدارة الجودة في تحقيق الأهداف العامة للمؤسسة، إذ تساعد على وضع برامج وآليات فعالة لاكتشاف المشكلات وإيجاد حلول مثالية لها، بالإضافة إلى البحث عن المشكلات المحتملة التي يمكن أن تؤثر سلباً على الخدمات المقدمة للمرضى وعلى النتائج المرجوة. وبذلك، تضمن إدارة الجودة الحفاظ على جودة الخدمات وتحسينها بشكل مستمر.
اقرأ ايضاً: نظم إدارة المستشفيات الإقليمية
">