دورة الايزو 9001 الدورة الأساسية للجودة الشاملة

• تعريف مفهوم الجودة وادارة الجودة الشاملة والمفاهيم المرتبطة بها. 
• تقييم جودة المنتجات، الخدمات والمؤسسات باستخدام مناهج ومعايير ونماذج ادارة الجودة الشاملة.
• التعرف على البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة على اساس الجودة والتعرف على منهجية اعادة هندسة المنظمات حسب منظور الجودة. 
• الحكم على فعالية تطبيق الجودة في القطاعات الاقتصادية المختلفة.
• استخدام ادوات تحسين الجودة في التعرف علي وحل المشاكلة الادارية واتخاذ القرارات في التخطيط، التنظيم، القيادة والرقابة+
• شرح المواصفة الدولية للأيزو 9001
• التفريق بين اصدار 2008-2015.

• تعريف إدارة الجودة الشاملة .
• أهمية نظام إدارة الجودة.
• العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم الادارية الأخرى.
• تطبيق ادارة الجودة وادوات تحسين الجودة والتقويم الذاتي ونماذج تقويم الجودة.
• المراحل الأربعة لتطور بناء فريق الجودة
• عمليات الجودة الشاملة.
• مفهوم المواصفات.
• شرع مواصفة 9001
• متطلبات التأهيل.
• تحديد سياسة الجودة للمنظمة وإعلانها.

Total Quality Management and ISO 9001 Course