دورة ادارة الأزمات والكوارث

USD 106
USD 85

مدة البرنامج
06:11:46 ساعة

امكانية وصول
مدى الحياة

لغة البرنامج
اللغة العربية

المادة العلمية
(9)

مستوى البرنامج
( متخصص )

USD 106
USD 85

شارك على:

معلومات المُحاضر

د. أسماء علوان

مدرس إدارة التمريض

مدرس إدارة تمريض حاصلة على درجة الدكتوراه من جامعة المنصورة بتقدير ممتاز عام 2024، بخبرة أكاديمية متدرجة شملت العمل كمعيد ومدرس مساعد قبل توليها منصب مدرس بالقسم. تتميز بخبرة في تطوير المناهج الدراسية، تنسيق التدريب العملي، وتطبيق استراتيجيات التعليم الإلكتروني باستخدام المنصات الرقمية الحديثة. تمتلك سجلًا بحثيًا متميزًا يتضمن نشر أبحاث في مجلات علمية محكمة في مجالات ثقافة سلامة المرضى والرضا الوظيفي للتمريض. كما شاركت في أعمال الجودة والاعتماد الأكاديمي، بما في ذلك عضويتها في معيار هيكل البرنامج الدراسي للاعتماد الألماني. تسعى دائمًا إلى توفير بيئة تعليمية ديناميكية تدعم الابتكار وتطوير مهارات الطلاب وإعداد كوادر تمريضية مؤهلة

أهداف دورة ادارة الأزمات والكوارث

برنامج تدريبي يمكن من تزويد المشاركين بـالمهارات والمعرفة الأساسية للتعامل الفعّال مع الأحداث المفاجئة والخطيرة، سواء كانت أزمة داخلية أو كارثة واسعة النطاق.

المحاور الأساسية:

الفهم والتحليل: تعريف الأزمة والكارثة وأنواعهما ومراحل دورة حياتهما.
الاستعداد والوقاية (قبل الحدث): وضع خطط استجابة للطوارئ، تحديد المخاطر، بناء فرق الإدارة، وتدريب الموظفين.
الاستجابة الفورية (أثناء الحدث): اتخاذ القرارات تحت الضغط، تفعيل الخطط، إدارة الاتصالات الداخلية والخارجية (الإعلام)، وتخصيص الموارد بكفاءة.
التعافي والتقييم (بعد الحدث): إعادة العمليات إلى طبيعتها، تقديم الدعم النفسي، تحليل الأداء لتحديد الدروس المستفادة وتحسين الخطط المستقبلية.

الهدف النهائي: تمكين المؤسسات والأفراد من توقع، تخفيف، والاستجابة بفعالية، والتعافي بنجاح من أي تهديد يواجه استمراريتها وسلامتها.

ماذا ستتعلم من البرنامج

سيتعلم المتدربون من هذا الكورس مجموعة من المهارات والمعارف الحيوية التي تمكنهم من إدارة المواقف الصعبة بكفاءة. يمكن تلخيص المكتسبات الرئيسية كما يلي:

أولاً: المعرفة والفهم (Conceptual Understanding)

تمييز المفاهيم: التفريق بوضوح بين مفهوم الأزمة (Crisis) والكارثة (Disaster) والمخاطر (Risk).
دورة حياة الأزمة: فهم المراحل الأربعة الرئيسية للأزمة (الإنذار، الاستعداد، الاحتواء/الاستجابة، التعافي) وتحديد الإجراءات المطلوبة في كل مرحلة.
أنواع الأزمات: التعرف على التصنيفات المختلفة للأزمات (مثل أزمات تكنولوجية، مالية، طبيعية، سمعة)، وطرق التعامل الخاصة بكل نوع.

ثانياً: المهارات العملية والتخطيط (Practical Skills)

تحليل المخاطر: القدرة على إجراء تقييم شامل للمخاطر (Risk Assessment) وتحديد نقاط الضعف المحتملة في المؤسسة.
بناء خطط الاستجابة: كيفية تصميم وتطوير خطة استمرارية الأعمال (BCP) وخطة الاستجابة للطوارئ (ERP) بشكل فعّال وقابل للتطبيق.
تشكيل الفرق: تعلم كيفية بناء وتدريب وتفعيل فريق إدارة الأزمات (CMT) وتحديد أدوار ومسؤوليات كل عضو بوضوح.
التدريب والمحاكاة: إجراء تدريبات ومحاكاة (Drills and Simulations) لاختبار كفاءة الخطط وجاهزية الفرق.

ثالثاً: مهارات التنفيذ والقيادة (Execution and Leadership)

اتخاذ القرار تحت الضغط: تطوير مهارات القيادة والبت السريع والحاسم في بيئة عالية التوتر والمعلومات المحدودة.
إدارة الاتصال في الأزمة: صياغة رسائل إعلامية دقيقة ومتسقة، والتعامل الاحترافي مع وسائل الإعلام والجمهور للحفاظ على سمعة المؤسسة (Crisis Communications).
إدارة الموارد: تخصيص الموارد البشرية والمادية والمالية بكفاءة خلال ذروة الحدث.

رابعاً: التعافي والتحسين (Recovery and Improvement)

عمليات التعافي: وضع استراتيجيات واضحة للعودة إلى العمليات الطبيعية بأسرع وقت ممكن (Business Recovery).
استخلاص الدروس: إجراء مراجعة وتقييم شامل للاستجابة (Post-Incident Review) لتحديد نقاط القوة والضعف وتحويلها إلى دروس مستفادة لتحسين الإجراءات المستقبلية.

المرشحون المثاليون

١. الإدارة العليا وصناع القرار

المديرون التنفيذيون (CEOs) وكبار المسؤولين، لضمان استمرارية الأعمال وحماية سمعة المؤسسة.
أعضاء مجلس الإدارة، لفهم المخاطر الاستراتيجية ووضع سياسات الحوكمة الخاصة بالأزمات.
مديرو الإدارات الرئيسية (مثل الموارد البشرية، المالية، العمليات)، لضمان استعداد إداراتهم.

٢. فرق إدارة الأزمات والطوارئ

مديرو إدارة المخاطر، ومسؤولو الأمن والسلامة، لتقييم المخاطر وتطوير استراتيجيات التخفيف.
فرق الاستجابة للطوارئ (Emergency Response Teams)، لتدريبهم على البروتوكولات والإجراءات الفورية.
مسؤولو استمرارية الأعمال (Business Continuity Planners)، لتصميم وتحديث خطط التعافي.

٣. وظائف الدعم والاتصال

المتخصصون في العلاقات العامة والإعلام (PR)، لتعلم مهارات الاتصال في الأزمات وكيفية التعامل مع وسائل الإعلام والجمهور.
المستشارون القانونيون، لفهم التبعات القانونية والامتثال التنظيمي أثناء وبعد الأزمة.
مسؤولو تكنولوجيا المعلومات (IT) وأمن المعلومات، لحماية البيانات والأنظمة الحيوية من الكوارث السيبرانية.

٤. القطاعات الحكومية والمجتمعية

الموظفون في الهيئات الحكومية المسؤولة عن الدفاع المدني، الصحة العامة، وإدارة المرافق.
قادة المنظمات غير الربحية (NGOs) وجمعيات الإغاثة، لتمكينهم من تنسيق جهود الإغاثة في الكوارث الطبيعية أو الإنسانية.