"
لتقديم خدمات الجودة الصحية ثلاثة مستويات ادارية هى:
1- المستوى المركزى {وزارة الصحة} تتلخص وظائف هذا المستوى فى الدراسات والبحوث والتخطيط والبرمجة
والتقييم وتوفير الموارد والتدريب واقتراح التشريعات المتعلقة بالصحة والترخيص والتنسيق مع القطاعات الاخرى
والعلاقات الدولية فى المجال الصحى.
2- المستوى الاوسط {مديريات الصحة} وتتلخص وظائفه فى تحليل الوضع المحلى وتحديد المشكلات الصحية
فى المنطقة وتكوين صلة الوصل بين المستوى المركزى والمستوى المحلى.
3- المستوى لمحلى {الطرفى} وهو عبارة عن وحدات التشغيل وتقديم الخدمات الصحية.
المستويات التقنية لتقديم خدمات الجودة الصحية
تعبر المستويات التقنية عن درجة التخصص فى الخدمة وهى اربعة:
1- الرعاية الذاتية {ضمن الاسرة} ويستخدم فيها العلاج الذاتى او الطب الشعبى وقاعدتها السكانية هى
الاسرة.
2- الرعاية الاولية وهى عبارة عن الرعاية المقدمة فى اول اتصال مع المسؤولين عن الخدمات الصحية فى
العيادات
المستقلة ومراكز الرعاية لخدمات الجودة الصحية الاولية والعيادات الملحقة بالمستشفيات.
3- الرعاية الثانوية {رعاية صحية تخصصية عامة} وهى الرعاية التى تقدم فى العيادات التخصصية وتحتاج
الى اطباء
وجهاز طبى وتقنى على مستوى معين من التخصص وكذلك الرعاية الداخلية التى تقدم فى المستشفيات العامة.
4- الرعاية الثالثية {تخصص دقيق} وقوامها المراكز الطبية والمستشفيات التخصصية والجامعية.
تدخل جميع خدمات الجودة الصحية الاولية تحت نطاق المستوى الثانى اما الرعاية التى تحتاج الى طبيب متخصص
او التى تتطلب الدخول الى مستشفى مثل حالات الولادة والجراحة البسيطة وما شابه فتدخل تحت المستوى
الثالث والحالات التى تحتاج الى درجة كبيرة من التخصص والتكنولوجيا الحديثة مثل جرحة القلب او الصدر او نقل
الاعضاء فتدخل تحت المستوى الرابع"".
يلاحظ بشكل عام انه لا يوجد اتفاق موحد على تعريف المستويات وتحديد مضمونها وعلى كل دولة اختيار الترتيب
المناسب لها وتحديد المستويات المختلفة لتقديم خدمات الجودة الصحية وطرق الاحالة من مستوى الى اخر
ويعتمد النظام الصحى المتكامل على الربط بين هذه المستويات عن طريق نظام معروف للاحالة حتى يوفر
المستوى اللائق من الرعاية لكل الافراد مما يؤدى الى رفع مستوى الخدمة وترشيد الانفاق"".
شاهد ايضا:
ضمان تقديم خدمة الجودة الصحية من ادارة المستشفيات"
