ادارة المستشفيات واهمية الموارد البشرية

الموارد البشرية في المستشفيات هي من تساهم في تطوير وتحسين أداء المستشفيات أو المنظمات الصحية بل وتعتبر العنصر الأهم بها، وترجع مهمة تنسيق الوظائف الإدارية إلى مدير الموارد البشرية داخل أية مؤسسة صحية، ويقوم المدير في هذه الحالة بتوظيف الموظفين الجدد وإجراء المقابلات وتنظيم التدريبات التي تعمل على تعزيز مهارات الموظفين، ومدير الموارد البشرية يعتبر صلة الوصل بين الإدارة العليا وبين الموظفين، وهنا سوف نتعرف على العلاقة بين إدارة المستشفيات وأهمية الموارد البشرية. 

استراتيجيات فعالة لإدارة الموارد البشرية في المستشفيات

توجد الكثير من استراتيجيات إدارة الموارد البشرية التي تعمل على تحسين إدارة الموارد البشرية ومنها ما يلي:

• القيادة: وهي القدرة على تطوير إمكانيات الفريق ودعمها،  وتتمثل القيادة في الكاريزما أو السلوك الجيد المعرفة القوية، والقائد الجيد يساهم في وضع أسس فعالة للإدارة. 
• التوجيه: التعليم أو التوجيه من أهم استراتيجيات تحسين الموارد البشرية، حيث تقوم على النصح والإرشاد في تطوير مهارات الموظفين من قبل المديرين أو أصحاب المناصب العليا، ولكن يجب ألا يكون له هدف معين أو مرتجلا، بل هدفه الوحيد هو تطوير الشخص أو الموارد البشرية في أي مؤسسة.
• تقييم المناخ الوظيفي: تقنية التقييم تعمل على معرفة مدى رضا الموظفين ومعرفة المشكلات ووضع حلول لها بالإضافة إلى فهم احتياجات الموظف.
• تقديم المكافآت والحوافز: تعمل الحوافز والمكافآت على تسهيل عمل الموظفين وتحفيزهم على العمل، ولكن يجب أن يتم وضع الحوافز بموضوعية بناءًا على بعض الأهداف التي تحقق مصالح المنظمة وفقا للمؤشرات المتفق عليها.
• تشجيع العمل الجماعي: العمل الجماعي يعمل على معرفة كافة المشكلات في مختلف الأقسام والعمل على حلها عن طريق أخذ آراء الجميع وتطبيق الحل المناسب أو الرأى الأمثل.
• التنوع والشمول والإنصاف: التنوع والشمول يساهم في تعزيز الاستمرار والتعاون والإبداع، حيث أنها تحتوي على الكثير من ممارسات الموارد البشرية، وفي حال تم عمل مبادرات الشمول والإنصاف والتنوع فإن ذلك يعمل على تحقيق العدالة وتعزيز الاحترام وتكافؤ الفرص للعاملين بالمؤسسة.
• مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم: المشاركة من أهم استراتيجيات إدارة الموارد البشرية التي تعمل على رفع الروح المعنوية للموظفين وذلك بدوره يرفع من الإنتاجية. 

كيفية تحسين كفاءة الموارد البشرية في المستشفيات 

اعتماد التكنولوجيا: أصبحت التقنيات الحديثة والتكنولوجيا تعمل على تحسين كفاءة الموظفين وتساهم في تبسيط العمليات، وهذا قد يعمل على تتبع أداء الموظفين. 

تحسين الإتصال: الإتصال الفعال بين الإدارة والموظفين وذلك عن طريق توفير طرق اتصال فعالة وذات شفافية بين الموظفين والإدارة وتتمثل في المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتنظيم الاجتماعات وغيرها.

التدريب وتطوير مهارات الموظفين: التدريب المستمر للموارد البشرية يساهم بشكل كبير في تحسين كفاءة الموظفين في المستشفيات ويجعلهم على دراية تامة بأحدث التطورات والممارسات المعرفية في مجال العمل.

تحسين عملية التوظيف: تتمثل إدارة المستشفيات وأهمية الموارد البشرية في تطوير العمل وتحسين الكفاءة داخل المستشفيات وذلك من أجل جذب الموظفين المناسبين للمؤسسة.

استخدام الموارد والأدوات: استغلال الأدوات والموارد تعمل على  تحسين كفاءة الموظفين داخل المستشفيات وتجعلهم قادرين على تحليل البيانات بشكل أفضل.

تعزيز ثقافة المنظمة: وتعمل تلك التقنية على توفير بيئة عمل مريحة وداعمة لكافة الموظفين. 

تطبيق مقاييس الأداء: تطبيق مقاييس الأداء الموضوعية والواضحة تعمل على تحسين التدريب وتحسين أداء الموظفين وتشجيعهم.

الالتزام بالقوانين واللوائح: يجب أن يلتزم المديرين والموظفين بكافة القوانين واللوائح المنصوص عليها في العمل وذلك من أجل ضمان حصول الجميع على حقوقهم.

تقييم وتحسين العمليات باستمرار: تحليل تقييم الموارد البشرية تعمل على  تحسين العمل وجعله أكثر بساطة، وأيضًا وضع التقنيات تعمل على تحديد ومعرفة التغيرات المطلوبة ووضع خطط العمل وتنفيذها.

أهمية التدريب والتطوير المستمر للموارد البشرية في المستشفيات

التدريب عملية إدارية الهدف منه هو تعزيز وتحسين كفاءة الموارد البشرية والعاملين في مختلف المجالات والجوانب داخل المستشفيات لكي تصل بهم إلى أفضل إنتاجية وأحسن أداء، والتدريب عمليه مستمرة لا تتوقف، ووتمثل في إدارة المستشفيات وأهمية الموارد البشرية وتنميتها، وتتمثل أهمية التدريب فيما يلي:

• إثقال الموظفين بالمعر فة والمهارات التي يحتاجون اليها لرفع كفاءة وتحسن جودة العمل.
• رفع كفاءة وتحسين إدارة الموارد البشرية من أجل إتقان العمل ورفع الإنتاجية.
• الحد من وقوع المشكلات التي قد تعيق سير العمل، والعمل على حلها.

في النهاية :

في الختام، يتضح أن دور الموارد البشرية في تحسين إدارة المستشفيات في المملكة العربية السعودية هو أمر لا يمكن الاستغناء عنه لتحقيق أداء عالي وفعالية في تقديم الخدمات الصحية. من خلال تبني استراتيجيات فعالة في القيادة والتوجيه، وتقييم المناخ الوظيفي، وتقديم المكافآت والحوافز، وتشجيع العمل الجماعي، وتعزيز التنوع والشمول والإنصاف، يمكن للموارد البشرية أن تساهم في تحقيق بيئة عمل متميزة تدعم الابتكار والتعاون والإنتاجية العالية.

اعتماد التكنولوجيا الحديثة، وتحسين قنوات الاتصال، وتطوير مهارات الموظفين عبر التدريب المستمر، وتحسين عمليات التوظيف واستخدام الأدوات المتقدمة، جميعها عوامل تساهم في رفع كفاءة الموظفين وتحسين جودة الخدمات المقدمة في المستشفيات. بالإضافة إلى ذلك، فإن الالتزام بالقوانين واللوائح وتقييم وتحسين العمليات باستمرار يساعد في ضمان استمرارية تحسين الأداء وتحقيق الأهداف التنظيمية.

من خلال التركيز على التدريب والتطوير المستمر للموارد البشرية، يمكن تعزيز المهارات والمعرفة الضرورية للموظفين، مما يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية والحد من المشكلات. لذلك، يعتبر الاستثمار في الموارد البشرية وتطويرها عنصراً أساسياً لتحقيق نجاح المستشفيات وتقديم خدمات صحية متميزة تلبي احتياجات المجتمع.

تجدر الاشارة الى ان الاقتصاديين يعتبرون ان الاقتصاد مبنى على ثلاث ركائز هى الارض والموار البشرية والموارد المالية وهذا الامر ينطبق بوجه خاص على القطاع الصحى فللموارد البشرية اهمية خاصة تتجاوز فى اهميتها فى القطاعات الاخرى بأستثناء قطاع التعليم وذلك لان الموارد البشرية هى المعينة الاولى بنوعية الرعاية الصحية"". شاهد ايضا: ادارة المستشفيات والتصنيفات الخاصة بها"