هل يحقق فريق المبيعات النتائج التي تستهدفها شركتك، أم أن عدد المكالمات والاجتماعات والصفقات لا يعكس حجم الإيرادات الفعلية؟ لا يكفي النظر إلى إجمالي المبيعات للحكم على أداء الفريق؛ فقد ترتفع الإيرادات بينما ينخفض معدل تحويل العملاء المحتملين، أو يحقق بعض المندوبين أهدافهم في حين تتراكم الصفقات المتعثرة لدى آخرين. هنا تظهر أهمية مؤشرات أداء المبيعات (Sales KPIs)، ...

تحتاج لوحة مؤشرات الموارد البشرية إلى بيانات موظفين منظمة، ومعادلات تحسب المؤشرات، ورسوم بيانية تساعد على تحليل النتائج في Excel. من خلال هذه العناصر، يمكنك تحويل جداول الموظفين المتفرقة إلى لوحة بيانات واحدة تدعم متابعة الأداء واتخاذ القرارات بناءً على معلومات واضحة. في هذا الدليل ستتعلم، خطوة بخطوة، كيفية تصميم HR Dashboard في Excel، بدءًا من اختيار المؤشرات و...

إذا كنت تستعد لاختبار CPHQ، فمعرفة محاور اختبار CPHQ هي أول خطوة لتنظيم مذاكرتك وتحديد الموضوعات التي تحتاج إلى التركيز عليها. يتكون الاختبار من سبعة محاور تغطي جودة الرعاية الصحية، وتحسين الأداء، وتحليل البيانات، وسلامة المرضى، والقيادة، والاعتماد، وغيرها من المهام المرتبطة بمجال الجودة الصحية. ولا يعتمد الاختبار على حفظ التعريفات فقط، بل يقيس قدرتك على فهم الم...

للعمل بصفة الأخصائي النفسي في السعودية، تحتاج إلى تصنيف مهني من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، يقوم على مؤهلك في علم النفس، والتدريب العملي، والمستندات المطلوبة بحسب حالتك، إضافةً إلى اجتياز اختبار الرخصة في علم النفس الذي بدأ تطبيقه في سبتمبر 2024. وبعد التصنيف تتقدم على التسجيل المهني لتمارس المهنة رسميًا. فالعمل في هذا المجال لا يعتمد على المؤهل الدراسي وحده، ويختلف المطلوب...

إذا كنت تعمل في الموارد البشرية أو تخطط لدخول المجال، فقد تتساءل عن الفرق بين SHRM وCIPD، وأيهما يستحق استثمارك في الوقت والمال. كلاهما من المسارات المهنية المعروفة في مجال الموارد البشرية، لكنهما لا يقدمان النوع نفسه من المؤهلات، ولا يتبعان النظام نفسه في الدراسة والتقييم. تقدم SHRM شهادات مهنية تركز على المعرفة والكفاءا...

إذا كنت تفكر في دراسة الموارد البشرية أو بدأت بالفعل في تعلم HR وتتساءل عن الوظيفة التي يمكن أن تبدأ بها، فمن المهم أن تعرف أن وظائف الموارد البشرية لا تقتصر على مسمى «أخصائي موارد بشرية». المجال يضم مسارات مختلفة في التوظيف والتدريب وعلاقات الموظفين والتعويضات وتحليل البيانات وغيرها. قد تبدأ ...

اختيار دبلوم موارد بشرية عن بعد لا ينبغي أن يبدأ من السعر أو عدد ساعات الدراسة فقط. إذا كنت حديث التخرج، أو تعمل في مجال مختلف وتفكر في التحول إلى HR، أو لديك خبرة وتريد تطوير معرفتك، فهناك أسئلة أهم: ماذا ستدرس؟ هل المحتوى مرتبط فعلًا بمهام الموارد البشرية؟ ما مستوى البرنامج؟ وما المقصود بكلمة «معتمد» عندما تظهر في وصفه؟

إذا كنت تعمل في إدارة الجودة أو تستعد لمسؤولية مرتبطة بالاعتماد داخل منشأة صحية في السعودية، فمن المهم أن تعرف أن اعتماد سباهي لا يبدأ بتقديم طلب وينتهي بزيارة تقييم. الاستعداد الحقيقي يبدأ من تحديد البرنامج والمعايير التي تنطبق على المنشأة، وفهم المتطلبات، ثم تقييم الوضع الحالي ومعالجة الفجوات وإثبات التطبيق بالأدلة المناسبة.