"
نظام خدمات الجودة الصحية
النظام هو مجموعة من الاجزاء المترابطة والتى يعتمد بعضها على بعض وتشكل فيما بينها جزء معقد يؤدى عملا او
مهمة معينة بسيطة كانت ام غير بسيطة وكل جزء من هذه الاجزاء يمكن ان يكون بدوره نظاما فرعيا له مجموعته
الخاصة من الاجزاء المترابطة والتى يتعمد بعضهما على بعض وتكون مجموعة النظم المنظومة فجسم الانسان على
سبيل المثال هو نظام اجزاؤه اجهزة الجسم المختلفة وكل جهاز منها هو نظام فرعى له مكوناته الخاصة وقد عرف
التقرير الخاص بالجودة الصحية الصادر عن منظمة الصحة العالمية النظام الصحى بأنه جميع الانشطة التى ترمى
اساسا الى تعزيز الصحة واعادتها الى سالف عهدها وللنظم الصحية اهداف اساسية ترمى الى تحقيقها وهى"".
1- تحسين مستوى صحة الشعوب التى توفر لها الخدمات.
2- الاستجابة لتوقعات الناس .
3- ضمان الحماية المالية من التكاليف المترتبة على الامراض .
تعريف الجودة الصحية كنظام
لنظام الرعاية الصحية اجزاء مختلفة تشكل نظما ونظما فرعية تعمل بعضها مع بعض لتقديم الخدمات الصحية وفق
برامج خاصة اعدت من اجل تعزيز الصحة والوقاية من الامراض والاصابات ومكافحتها وتأهيل العجزة والمعاقين"".
مكونات النظام الصحى
1- المواد المتاحة وانتاجها
2- الدعم المالى
3- طرق الادارة
4- التنظيم
5- تقديم الخدمة
هناك اربعة انواع من الموارد وهى:
1-الموارد البشرية مثل الاطباء واعضاء هيئة التمريض والفنيون والاداريون وغيرهم .
2-المرافق مثل المستشفيات بأنواعها ومراكز الرعاية وخدمات الجودة الصحية والعيادات وغيرها .
3-السلع الطبية {اللوازم والمستحضرات} وهى المواد اللازمة لتقديم الخدمات الصحية واهما المستلزمات الطبية
والادوية واللقاحات والامصال.
4المعرفة مثل الالمام بالطرق الحديثة فى تعزيز الصحة والوقاية من المرض والعلاج والتأهيل وهو ما يطلق عليه لفظ
التكنولوجيا مع ملاحظة ان التكنولوجيا فى تغير وتطور مستمرين وان حجم المعرفة اللازمة لتقديم الخدمات لابد ان
يزداد ويتطور حسب التطور المستمر فى التكنولوجيا.
""اما الموارد المالية فتعتبر احيانا الموارد المالية فتعتبر احيانا المورد الخامس واحيانا اخرى تعتبر وسيطا يتفاعل مع
الموارد الاخرى ومع التنظيم والادارة ويؤدى هذا التفاعل بالنهاية الى تقديم خدمات الجودة الصحية المطلوبة كما ان
الموارد المالية هى التى تؤدى الى توافر او عدم توافر الموارد الاربعة السابقة"".
شاهد ايضا:
سياسة خدمات الجودة الصحية"
