كيفية تحسين الجودة الصحية في المرافق الطبية

"

مقدمة عن الجودة الصحية فى المستشفيات والمرافق الطبية

تعتبر المستشفى هى المحور الرئيسى لتقديم خدمة الجودة الصحية فى كافة الدول فالمستشفى هى المرفق الطبى وهى ركن اساسى للرعاية الصحية كما فى التدريب واجراء البحوث والتشخيص كما ان المستشفى تبقى ذروة الاستثمار فى الصحة للعديد من المدن والتجمعات فهة تجذب بوجودها الاستثمار الى المدينة المتواجده بها كما انها تعتبر بحد ذاتها استثمارا محليا تقوم بتوظيف لعديد من الموظفين والاهالى وتجذب حولها عدد من الاستثمارات الاخرى كافنادق والمطاعم ومحلات تجارية متنوعة"".

ما هو دور المستشفى فى التطور الطبي وتطور خدمة الجودة الصحية ؟

تلعب المستشفى دورا رئيسيا فى تطوير العلوم الطبية وفى الوضع الحالى للنظم الصحية ولذلك اصبحت المستشفى عرضه للكثير من التجاذب حول الاوضاع المحيطة بالرعاية الصحية وسبل تطويرها ومحاولات الاصلاح فى النظم الصحية نتيجة ارتفاع الاجهزة الطبية والوفر فى عدد الاسرة وافضلية الرعاية الصحية الاولية والاداب الطبية وغيرها من العوامل "".

مفهوم وتعريف المستشفى والمرفق الطبى وتقديم خدمة الجودة الصحية

خضعت المستشفيات للعيديد من التطورات على مر العصور وقد لعب العرب دورا اساسيا فى ادخال مفهوم المستشفى او المرفق الطبى كما نعرف اليوم اذ كان المطلوب وجود مكان يتيح للطبيب او الجراح القيام بالعمليات الجراحية او معالجة المرضى بالوصفات الطبية التى كان يحضرها من الاعشاب والمساحيق ولكن حتى بداية القرن العشرين تبقى المستشفى بصورة عامة مكانا للفقراء الذين كانو يأتون اليها بعد ان اصبحو بحالة صحية لا تسمح لهم الاعتناء بأنفسهم بحيث يكونون بحاجة لمن يعيلهم ويخفف عنهم الامهم ويساعدهم فى المراحل الاخيرة من حياتهم "".

انضم إلينا في دورة جودة ومنهجية الرعاية الصحية في المستشفيات والمؤسسات مع أكاديمية IGTS الدولية.

تقديم خدمة الجودة الصحية بنظام اجتماعى وصحى متكامل

وفى ضوء التقدم السريع فى العلوم الطبية والمفهوم الحديث للمستشفى وما تستطيع المستشفى الحديثة تقديمه من خدمات فقد عرفت لجنة من الخبراء فى منظمة الصحة العالمية المستشفى على انها جزء لا يتجزء من نظام اجتماعى وصحى متكامل فمن مهماتها تأمين خدمات صحية شاملة للمجتمع من الناحيتين العلاجية والوقائية وتشمل عيادات خارجية تستطيع ايصال خدماتها للعائلة فى موقعها الطبيعى كما نه ايضا مركز تدريب الكوادر الصحية ولاجراء البحوث الطبية ومن هذا التعريف يمكن الاتفاق على ان وظائف المستشفى تشمل : 1- تقديم خدمات الجودة الصحية شاملة داخلية وخارجية من النواحى العلاجية والوقائية والتأهلية. 2- تدريب الكوادر الصحية والطبية. 3- اجراء البحوث الصحية والطبية. 4- رفع الوعى الصحى لافراد المجتمع عن طريق دور المستشفى فى التثقيف الصحى. شاهد ايضا: المستويات الادارية لتقديم خدمات الجودة الصحية"

فوائد الجودة الصحية في الرعاية الصحية

كثيرا ما نتحدث عن إدارة الجودة الصحية، والفوائد المرتبطة بالجودة الصحية ودورها في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة لكافة المواطنين في كل دولة تهتم بالحالة الصحية الخاصة بمواطنيها، لذا قررنا أن نذكر لكم على سبيل الحصر لا المثال أهم هذه الفوائد في النقاط الآتية:-

• تقديم أفضل وأدق الخدمات والرعاية الصحية لكافة الأفراد أينما كانوا وقتما يحتاجون إليها.
• توفير نوع محدد من الخدمات الخاصة ببعض المرضى.
• تطوير الخدمات الصحية بشكل مستمر وبطريقة تناسب المرضى وتتوافق مع حالتهم الصحية.
• الحد من نسبة الوفيات وذلك عن طريق الإسراع في تقديم العلاج وتشخيص الحالات بطريقة صحية من خلال استخدام تقنيات حديثة للغرفة سبب المرض بكل دقة.
• الحد من عملية الأهداف المستمر للموارد البشرية.
• الوصول إلى جميع الأمراض المستخدمة ودراستها وعمل كافة البحوثات اللازمة عليها للوصول إلى الطريقة الصحيحة لتشخيصها واكتشاف العلاج المناسب لها.
• توفير العلاج المناسب للمريض، وتحديد مدة العلاج اللازمة له والوصول إلى مرحلة الشفاء الكامل بشكل صحي وسليم.
• تطبيق الجودة يعمل على تحسين الرعاية الصحيّة وتوفير كافة الاحتياجات اللازمة في علاج المريض، بالإضافة إلى أنها تتيح أفضل الكوادر الطبية التي تساهم في تطوير الخدمات الصحية.

انضم إلينا في دورة إدارة الجودة الصحية في المؤسسات الطبية ع أكاديمية IGTS الدولية.

كيفية تحقيق فوائد الجودة الصحية

يمكنك تحقيق الفوائد المرتبطة بالجودة الصحية من خلال الاهتمام بالآتي:-

• الحرص على سلامة جميع المرضى والسعي المستمر على تقديم الرعاية الصحية الجيدة لهم.
• عمل جرد لأهم الخدمات الطبية الفعالة وتطبيقها بشكل جيد وفتال، واستبعاد كافة الخدمات التي لا تعود بالنفع على المريض ولكن تستهلك الكثير من الوقت دون جدوى.
• تقليل فترة الانتظار التي يتم وضع المريض فيها من أجل أن يحصل على الرعاية الصحية ففكرة حصول المريض على الخدمة الصحية في التوقيت المناسب الصحيح من أبرز وأهم الفوائد الناتجة عن الجودة الصحية.
• الاستعانة باستخدام المعدات والاجهزة الطبية الحديثة التي تعمل على إنقاذ حياة المريض من خلال تشخيصه بشكل دقيق.
• توفير الخدمات الطبية لجميع المرضى بمختلف نوعهم واصهم العرقي أو مكان تواجدهم وايا كانت حالتهم الاقتصادية أو الاجتماعية.
• أخذ رأى المريض في كافة القرارات المتعلقة بحالته الصحية دون تهميشه.

دور الجودة في تحسين نتائج الرعاية الصحية

إن فكرة تطبيق الجودة واتباع المعايير الصحيحة لهذه الفكرة يعمل على تحسين الرعاية الصحية التي يتم تقديمها لكافة المرضى، وأثناء تقديمها وتطبيقها بشكل منسق تتضح لنا مدى أهميتها، وتظهر آثار الجودة داخل المستشفيات وكبرى المراكز العلاجية، بالإضافة إلى أن المريض يشعر بالرضا والامتنان جراء الحصول على أفضل الخدمات الصحية، بالإضافة إلى أن الجودة تهدف دوما إلى رفع مستوى الخدمات الصحية المقدمة على المدى البعيد.

استراتيجيات تطبيق معايير الجودة الصحية

إليكم بعض الاستراتيجيات التي يمكن الالتزام بها من أجل تطبيق معايير الجودة الصحية بكل شفافية ووضوح:-

• العمل على تحديد نقاط القوة والضعف داخل المؤسسات الصحية والسعي على تقليل نقاط الضعف، ومحاولة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
• العمل على تقديم كافة الت جينات الفعالة والمفيد في تحسين مستوى الرعاية الصحية.
• الاهتمام بدقة التشخيص لحالة المريض، وعدم الإهمال أو التأخير في التشخيص.
• الاهتمام بتقديم الدعم النفسي للمرضى أثناء تقديم العلاج لهم.
• الاستعانة  بكوادر طبية مميزة.

في الختام:

يتضح لنا أن مسعى كافة المؤسسات الصحية مكرس بشكل عام في تقديم وتوفير أفضل خدمة ورعاية صحية للمرضى بغض الطرف على نوع جنس المريض، وحالته الاجتماعية أو الاقتصادية وأيا كان انتماؤه فمن أهم واسعة الأهداف التي تقدمها الجودة الصحية هو تحسين الرعاية الصحية والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية والعمل على تطبيق معايير الجودة بكل دقه وتفاني، وقد تم توضيح الدور الفعال والفوائد المرتبطة بالجودة الصحية ودورها في تطوير الخدمات الصحية.