صمم  دبلوم إدارة الجودة الشاملة لما يمثله من أهمية في ثقافة المؤسسة والعاملين بها و كونها نظام يتبع وتعتبر هي الوسيلة الأفضل لإشراك العاملين والإدارة في عملية الجودة والتحسين للخدمات والمنتجات المقدمة . حيث تعتبر دمج وتداخل بين الادارة وادوات الجودة التي تسعى لتحقيق تنمية وزيادة الأعمال بالإضافة للحد من الخسائر الناتجة عن الممارسات الخاطئة والغير مفيدة، كما ويركز هذا الدبلوم على إيضاح مفاهيم ومنهج إدارة الجودة الشاملة في تقديم الخدمات والمنتجات داخل الشركات والمؤسسات ويعت...