كل شخص يواجه مشاكل في حياته ومهنته. إن كيفية التفكير في مشكلة واتخاذ قرار لحلها أمر ضروري في عالم اليوم. تستكشف هذه الدورة أنواع المشاكل، وكيفية حلها، ومتطلبات ذلك. ستعرفون أساليب حل المشكلة وكيفية الوصول إلى الحل وتطبيقه. ويجب ان نعرف أيضا لماذا تفشل أحيانا المشاكل في حلها. وأخيرا، أنواع القرارات، وخطوات وضرورات صنع القرار....