دورة مصغّرة تشرح آلية تطبيق أساليب الجودة عمليًا، من خلال شرح تسعة أساليب أساسية: الأسلوب الأول: وضع خطط تسلسل العمليات. الأسلوب الثاني: إعادة هندسة العمليات (الهندرة). الأسلوب الثالث: تطبيق الفكر الاستراتيجي. الأسلوب الرابع: الانضباط الذاتي. الأسلوب الخامس: التحسين المستمر (الجزء الأول). التحسين المستمر بمنهجية "كايزن" (الجزء الثاني). الأسلوب الساد...