ادارة المستشفيات وتدريب الموارد البشرية على المهارات

"

ادارة المستشفيات

ان مصطلح ادارة المستشفيات هو يشير الى منصب وظيفى حيث ان هذا المنصب يقوم على مراقبة المستشفيات والتنسيق والتخطيط وغالبا ما يقوم مدير المستشفى بهذه الاعمال المتعلقة بكل ما يهتم بأدارة المستشفى وهذا بالابتداء بمعرفة المزانيات الخاصة بالادارة المالية للمستشفى وايضا جدول عمل المواظفين وايضا تتطلب هذه الوظيفة الى تشغيل المرافق بمنتهى الدقة الكفاءة الطبية العالية وايضا تحرص واظيفة ادارة المستشفيات على اتباع القوانين المنصوص عليها فى لوائح الرعاية الصحية العالمية وايضا مع ضرورة الاهتمام لتوفير خدمات الرعاية الصحية السليمة للمجتمع لان بها عدد كبير من الاقسام والتخصصات الكبيرة الادارية وايضا الطبية وهى تتعلق بالصحة العامة لكل المستفيدين من خدمات المستشفى سواء كانت طبية او ادارية"".

كيف تقوم ادارة المستشفيات بتدريب الموارد البشرية على المهارت المطلوبة؟

التدريب على المهارات يتم تعلم المهارات من خلال عدة طرق منها: 1- التقليد:وهو ان يجيد المتدرب الشئ بعد ان رآى المدرب يؤديه. 2- التحكم:وهو ان يؤدى المتدرب الشئ تحت اشراف مدرب متخصص. 3- التلقائية: وهو ان يستطيع المتدرب بنفسه ان يؤدى الشئ بعد ان يجتاز مرحلة التحكم وفق المعايير التى تقاس بالسرعة فى انجاز العمل وبالتأكيد من دقة المعايير وبكيفية الوصول الى الهدف.

مهام ومميزات المدرب

1- العلم والمعرفة وتوفر التأهيل العلمى الكافى والفهم التام للموضوع الذى سيتم التدريب عليه. 2- ان يكون قدوة حسنة ومثال يحتذى فى حسن الخلق والانضباط السلوكى. 3- ان يكون مخلصا فى ايصال رسالة التدريب الى المتدربين بكل جدية وامانة. 4-ان يتوافر لديه التخصص والخبرة الكافية فى مجال التدريب لكى تمكنه من ايصال المعلومات للمتدربين.

كيف يتم تقيم البرامج التدريبية من قبل ادارة المستشفيات؟

1- يهدف التقيم الى تحديد فائدة البرامج التدريبية وصحة الاهداف وملائمة البرنامج لمستويات المتدربين وطبيعية عملهم. 2- مدى قابلية اعادة تنفيذ البرنامج والتوسع فى تنفيذه مستقبلا. 3- ملائمة الوسائل التدريبية التى تم استخدمها. 4- مدى رضا المتدربين عن البرنامج واستيعاب مواضيع التدريب. 5- التأكد من دقة التنفيذ من القائمين على التدريب.

كيف يتم تقييم المتدربين من قبل ادارة المستشفيات؟

1-التفاعل:مع المواد التدريبية والمشاركة مع المدربين والتفاعل معهم والاستفاده من وسائل الايضاح والتجهيزات. 2- التعلم: من خلال معرفة المبادئ والحقائق والاساليب التى تساعد على استيعاب مادة التدريب. 3- السلوك:يجب ملاحظة المتدرب قبل التدريب واثناء التدريب وبعد التدريب وبعد العودة للعمل واخذ رآى المشرف ورأى المرؤوسين ورآى الزملاء عن سلوكه. 4- نتائج التدريب: النظر الى التكاليف المترتبة على التدريب ومدة الغياب والروح المعنوية للمتدرب ونتائج الاداء الفعلى بعد التدريب مقارنة بالاداء التدريب. شاهد ايضا: ادارة المستشفيات ومتطلبات المدير الاساسية"

تعلم معنا دورة المهارات المطلوبة في سوق العمل

استراتيجيات فعالة لتدريب الموارد البشرية في المستشفيات

يرتبط نجاح أي مؤسسة صحية الاهتمام بجميع مواردها البشرية، وهي عبارة عن عملية يتم وضعها من قبل الجهات المسؤولة حتى تخطط تنظم كذلك تراقب أداء الموظفين داخل الإدارة الصحية الهدف من ذلك هو الوصول إلى الأهداف، والغايات التي تسعى المنظمة الصحية لتحقيقها، وتعتبر الموارد البشرية من الأمور الأساسية لكل الشركات الناشئة في نطاق الرعاية الصحية لهذا لابد من تدريب الموظفين على أحدث الأجهزة، والأدوات ليتمكنوا من الوصول إلى مرحلة المنافسة الصحية مع الوصول بالرعاية الصحية إلى مكان أفضل لهذا لابد من تدريب الكوادر البشرية، وتوفير كل ما يلزم لهم.

دور التدريب في تحسين كفاءة الموارد البشرية في المستشفيات

من الأمور الهامة التي يجب الاهتمام بها هي تدريب الموظفين بشكل دائم للعمل على تحسين شكل الرعاية الصحية في جميع المستشفيات فمن أبرز الأدوار التي يقوم بها التدريب:

• زيادة أداء العاملين أكثر من خلال التطوير من مهاراتهم من فترة لأخرى، وتدريبهم على كل ما هو جديد.
• التدريب يعمل على التعرف على كل النواقص التي يحتاجها الموظف لتوفيرها بالتالي رفع كفاءة العمل داخل الإدارة الصحية.
• الهدف الأسمى من التدريب هو تقديم الخدمات الصحية داخل المنظمة بشكل أسرع، ووقت قليل.
• لهذا تهتم الإدارة الصحية بعمل أنظمة تدريبية في مختلف الأقسام الوظيفية للتحسين من قدرات الموظفين.
• قيام الموارد البشرية بالمشاركة في وضع كل برامج النظام التدريبي حتى ينجح التدريب، ويصل إلى أفضل مرحلة.
• منح العاملين كل المهارات، والمعرفة اللازمة لأداء أفضل عند تقديم الخدمات الصحية.
• واحدة من أهمية التدريب داخل الإدارة الصحية هو حل المشكلة التي تواجه الموارد البشرية في العمليات الإدارية، والفنية.

أفضل الممارسات لتدريب الموظفين في المستشفيات

يوجد العديد من الطرق التي يمكن استخدامها من أجل تدريب الموظفين الذين يعملون في الإدارة الصحية بأفضل صورة من خلال:

• التدريب الداخلي الذي يتم عن طريق إدخال أدوات جديدة حديثة إلى المؤسسة الصحية، وتدريب العاملين عليها.
• أما التدريب الخارجي فهو يحدث خارج المستشفيات حيث يذهب الموظفين إلى ورش عمل لتخصصات متنوعة على سبيل المثال قسم الأمراض المعدية، وقراءة الأشعة.
• بواسطة التكامل المؤسسي سوف يتم استعمال قوة العمل الحديثة في الإدارة الصحية مع الموظفين الذين لديهم مهارات مختلفة لعمل هيئة تعاونية مثالية من العمال ذوي المهارات المتنوعة.
• بالنسبة للرعاية الذاتية للموظفين هي من خلال منحهم المكافآت المالية، والأجازات.
• لا ننسى أهم وسيلة سوف تساعد في تدريب الموظفين هي التدريب الشخصي لكل الموارد البشرية داخل المؤسسة الصحية، والتي تتمثل في طرق التواصل مع المريض، وأهله مع الاتصاف بالمهارات القيادية التربوية الصحية.

تعلم ايضا دورة تحسين جودة المستشفيات مع IGTS 

تأثير برامج التدريب على أداء المستشفيات

من النتائج المترتبة على تطبيق برامج التدريب في جميع المستشفيات هو حصول كل الموظفين على مهارات، وقدرات جديدة تساعد في زيادة الإنتاجية مع التحسين في تقديم الخدمات الصحية حيث:

• رفع كفاءة العمل، وزيادة الفاعلية من خلال تدريب الموظفين فإنه يعمل على تحسين أدائهم الفردي بشكل واضح مع تنفيذ كافة المهام الصحية بفاعلية أكبر.
• من الآثار الإيجابية لتدريب الموظفين هو التعاون مع تبادل الخبرة، والمعرفة بين جميع العاملين.
• انخفاض التوتر لدى العاملين نظراً لاهتمام الإدارة بهم، ودعمهم فهذا يزيد من إنتاجهم، وارتياحهم.
• كلما زادت التدريبات للعاملين داخل المستشفيات أصبحوا يمتلكون مهارات، ومعرفة جديدة تساعدهم في اتخاذ القرارات داخل المنظمة الصحية.
• من خلال تحسين مهارات الكوادر البشرية سوف تحقق المؤسسة مستويات أعلى بكثير من التفوق بل ستتمكن من المشاركة، والتنافس في مجالها.

كيفية تصميم برامج تدريب فعالة للموارد البشرية

هناك خطوات من خلال تحقيقها، والتعرف عليها سوف يتم إنشاء برنامج تدريبي ممتاز يناسب جميع العاملين في القطاع الصحي:

• عمل تحليلات شاملة تتضمن جميع مهارات الموظفين، وما الذي يتوقعوه من هذا البرنامج من خلال هذه التحليلات سوف تستطيع معرفة أهداف التدريب التي تتوافق مع أهداف العامل.
• عمل بعض الدورات، والوحدات داخل البرنامج التدريبي ليقوم الموظفين بتنفيذها ليتم التعرف على الأهداف المرجوة منه.
• توضيح شامل للبرنامج من حيث الفترة التي سوف تستغرق لتنفيذ الأهداف التدريبية بالتالي زيادة مجهودهم سوف يساعد في الوصول إلى الأهداف في وقت مثالي.
• التغير الدائم في برنامج التدريب يساعد على اكتساب الموظفين مهارات متعددة، ويتم التعرف على ذلك من خلال تفاعل الموظفين مع محتوى التدريب نفسه.

في النهاية

تعتبر استراتيجيات تدريب الموارد البشرية في المستشفيات ضرورية لتحسين جودة الرعاية الصحية. من خلال التدريب المستمر وتطوير مهارات الموظفين، يمكن للمستشفيات تحقيق أداء أفضل، وزيادة الإنتاجية، وتعزيز التفاعل والتعاون بين العاملين. برامج التدريب الفعالة تسهم في تحسين الكفاءة العامة للمؤسسة الصحية، وتضمن تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية.