شارك على:
منذ انطلقت IGTS في 2015 كان الهدف الأساسي هو دعم التدريب والتأهيل في القطاع الصحي بمختلف فئاته، وبهذا سعت المجموعة الى توفير خبرات علمية وعملية من اكبر خبراء المجال الطبي في الوطن العربي، والذين شُرِفنا ان يكونوا جزء من عائلة IGTS. ونتيجة للنجاح الذي حققته المجموعة، توجهنا الى التوسع في مجالات لا تقل أهمية عن القطاع الصحي، وكان منها إدارة الأعمال – التربية والإرشاد – الصحة النفسية – الموارد البشرية – وغيرها المزيد بما يتناسب مع احتياج الكوادر البشرية وبجودة في التعلم هي بداية رئيسية لكل طموح في تلقي العلم والتطوير الذاتي. وكان العنصر الأهم في استراتيجية IGTS هو التعاقد مع مجموعة من الخبراء جميعهم أعضاء هيئات تدريس في اكبر الجامعات العربية في جميع التخصصات، مؤمنون بما يقدمونه من علم، ويسعون الى البحث والتطوير فيه، لنقل اكبر قدر منه الى الطالب وافادته الإفادة القصوى، من خلال أسلوب تعليم مرن عن بعد وبتواصل مباشر مع المحاضر.
الجودة الصحية واهمية العلاقة بين المريض ومقدم الخدمة
"
الجودة الصحة
اولا الجودة هى كلمة تعنى اتقان العمل وهى ايضا فن وليست علم ولكن يمكن ان يتم مزج الفن بالعلم على بنا معطيات معينة للوصول الى توقعات ومتطلبات العميل الذى يريده من هذه الجودة وايضا ان الله سبحانه وتعالى يحب من المرء اذا عمل عملا ان يتقنه وبالتالى ان الاتقان موضوع هام لتقديم العمل او اى امر يلامس الحياة بالطرق المفضلة والمثلى وايضا الجودة الصحية هى جملة من اهم الجمل التى يتم من خلالها قياس مدى تميز عمل اى مؤسسة من حيث الاداء وايضا مواصفات المخرجات التى تقدمها واما هى خدمات اومنتج انها الجودة الصحية وبغض النظر عن ميدانها الخداماتى او الانتاجى سواء كان العمل فى قطاع خاص او قطاع عام وخاصتا مواطن القوة والضعف ويتم تقيم الجودة الصحية والعمل على تصحيح الاخطاء ليتم تسليم منتج يتم تقيمه حسب المواصفات المحددة وفى الوقت المطلوب "".اهمية العلاقة بين المريض ومقدم خدمة الجودة الصحية
ويقد بها سلوك الاتصال الذى يؤدى الى تحسين جودة العلاقة بين مقدم خدمة الجودة الصحية والمريض من خلال العمل على تقليل عدم التأكد والغموض فى تلقى الرعاية الصحية والتى تتضمن الاتصالات الواضحة والمباشرة والتعاطف واللطف مما يؤدى الى رفع قدرة المريض لتقييم الاجراءات الطبية استنادا لمهارات الاتصال للعاملين فى تقديم خدمة الجودة الصحية بالاضافة الى السهولة فى ايصال المعلومات لهم ولعوائلهم بما يحقق مصلحتهم ورضاهم "". ان رضا المرضى مجموع المشاعر الايجابية التى تتكون لدى المرضى نحو ما يقد لهم من خدمات رعاية صحية داخل المستشفى ولحين خروجهم منها بافتراض توافر كل مستلزمات الراحة النفسية والبدنية والعلاج وادراك ما ينبغى ان يحصل عليه المريض فعلا من رعاية صحية "". ان اهمية الاتصالات والمعلومات بين الطبيب والمريض تعد احد اسباب الرضا لدى المرضى وهذا يعتبر الرضا عن الخدمة المقدمة ما هو الا انعكاس طبيعى لجودة هذه الخدمة والذى بدوره يولد ولاء لهذه الخدمة ولمكان تقديم الخدمة فالمنظمات المركزة على العملاء المستفيدين من خدماتها تسعى الى ايجاد درجة عالية من رضا متلقى خدمتها . شاهد ايضا: الجودة الصحية وارضاء المرضى"
تاريخ النشر: 2020-09-22 14:29:45
تاريخ اخر تحديث: 2024-03-28 20:53:18
تاريخ اخر تحديث: 2024-03-28 20:53:18