معايير الجودة الصحية فى كافة المجالات | IGTS

معايير الجودة الصحية فى كافة المجالات

معايير الجودة الصحية فى كافة المجالات

الجودة الصحية

ان الجودة الصحية جملة من اهم الجمل التى يتم من خلالها قياس مدى تميز عمل اى مؤسسة من حيث الاداء

وايضا مواصفات المخرجات التى تقدمها واما هى خدمات اومنتج انها الجودة الصحية وبغض النظر عن ميدانها

الخداماتى او الانتاجى سواء كان العمل فى قطاع خاص او قطاع عام وخاصتا مواطن القوة والضعف ويتم تقيم

الجودة الصحية والعمل على تصحيح الاخطاء ليتم تسليم منتج يتم تقيمه حسب المواصفات المحددة

وفى الوقت المطلوب “.

فيمكن قياس ما هو مدى تقيم المنتج او الخدمة المقدمة من خلال معرفة مدى ارضا العميل الذى تقدم له

هذه الخدمة او المنتج وفيتم الحفاظ على المستوى المطلوب وهذا عن طريق تجنب الاخطاء او العيوب او النواقص

التى يمكن ان تكون فى المنتج سواء كان منتج خدمى او سلعة لكن قد يرطبة مفهوم الجودة الصحية بشكل

كبير بالمؤسسات المنتجة للخدمة او المنتج وهذا بدأ من الجودة الصحية فى الادارة وايضا فى المواد والموارد

المختلفة حتى يتم تقديمها الى العميل وهذا ينتبق على المنتج سواء كان خدمى او سلعة “.

معايير الجودة الصحية فى المستشفيات

1- الاهتمام بختيار الاجراءات الطبية التى تتناسب مع كل مريض

2- الاهتمام بكفاءة الطاقم الطبى وايضا قدرته على الاجابة لكل الاسئلة المطروحة من المريض

3- الاهتمام بطلبات المريض وايضا السرعة فى تنفيذها

4- الاهتمام بتواجد الطاقم الطبى فى الاوقات المحددة له للقيام بالخدمات الواجبة منه

5- الاهتمام بتحديث الاجهزة الطبية وايضا الادوات الطبية المستخدمة للمريض

6- الاهتمام والعناية الشديدة بنظافة المستشفى والتعقيم الخاص بكل الادوات والاجهزة المستخدمة

7- التركيز الدقيق فى الفحوصات والتشخيصات حتى يتم تقديم العلاج المناسب لكل مريض

8- الاهتمام بحفظ السجلات الخاصة بكل مريض وايضا الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمريض

معايير الجودة الصحية فى المؤسسات التعلمية

1- الاهتمام بالطالب من حيث تزويده بالمعلومات الكافية للمنهج الدارسى وايضا العمل على تحقيق مفاهيمه

عن طريق الامتحانات

2- النقاش الحوارى ومشاركة الطلاب فى ادارة الحصة التعلمية

3- مشاركة الجميع فى ابداء الأراء وخاصتنا الهيئة التدريسية وايضا الادارة الخاصة بالمؤسسة التعلمية

وهذا يعمل على فهم كل فرد ما هى المسؤولية التى تقع عليه

4- الاهتمام بتفعيل نظام مراقبة يمنع تغيب الطلاب عن المدرسة بدون اسباب مقنعة

5- الاهتمام بستخدام التكنولوجيا الحديثة والتقنيات المختلفة فى العملية التعلمية

معايير الجودة الصحية فى المطاعم

1-يتم تقديم الجودة الصحية فى المطاعم وهذا عن طريق تقديم الخدمة المميزة التى ترضى جميع العملاء

2- توفير الوجبات السريعة وايضا الاغذية الصحية وايضا جميع انواع المشروبات سواء كان باردة او ساخنة

3- ترك العميل لمدة خمس دقائق بعد ان يتم اعطائه قائمة الطعام وهذا من اجل اختيار الطعام الذى يرغب به

4- توافر خدمات الحجزالمسبق عن طريق الهاتف او عن طريق الانترنت

5-الاهتمام بتوفير خدمة الواى فاى التى تكون فى المطاعم وهذا لتوفير خدمة الانترنت للعملاء

6- تهيئة الجو العام فى المطاعم حتى يكون مريحا وهذا من حيث الاضاءة او دراجات الحرارة داخل المطعم

7- الاهتمام والحفاظ على النظافة العامة للمطعم وايضا الحفاظ على نظافة الطعام المقدم والحفاظ على المرافق

الموجودة بجانب المطعم

8- الاهتمام والترحيب بالعميل والتعامل اللائق والابتسامة فى وجهه والرد على جميع استفسارتهم

9- تنظيف الطاولة عقب الانتهاء من الطعام وايضا سرعة ازالة الاطباق

شاهد ايضا:

الوسواس القهرى و الصحة النفسية للمريض

دوراتنا