دراسات خدمة الجودة الصحية | IGTS

دراسات خدمة الجودة الصحية

دراسات خدمة الجودة الصحية

الجودة الصحية

اولا الجودة هى كلمة تعنى اتقان العمل وهى ايضا فن وليست علم ولكن يمكن ان يتم مزج الفن بالعلم على بنا

معطيات معينة للوصول الى توقعات ومتطلبات العميل الذى يريده من هذه الجودة وايضا ان الله سبحانه وتعالى يحب

من المرء اذا عمل عملا ان يتقنه وبالتالى ان الاتقان موضوع هام لتقديم العمل او اى امر يلامس الحياة بالطرق

المفضلة والمثلى وايضا الجودة الصحية هى جملة من اهم الجمل التى يتم من خلالها قياس مدى تميز عمل اى

مؤسسة من حيث الاداء وايضا مواصفات المخرجات التى تقدمها واما هى خدمات اومنتج انها الجودة الصحية وبغض

النظر عن ميدانها الخداماتى او الانتاجى سواء كان العمل فى قطاع خاص او قطاع عام وخاصتا مواطن القوة والضعف

ويتم تقيم الجودة الصحية والعمل على تصحيح الاخطاء ليتم تسليم منتج يتم تقيمه حسب المواصفات المحددة

وفى الوقت المطلوب “.

دراسات خدمة الجودة الصحية

1-حرمان نظم توصيل الخدمات الصحية من تطبيقات نظريات الادارة والتنظيم ومن نباء نظم ادارية متخصصة فيها اما

تحت مفهوم هذه النظم ما هى الا نظم صحية متخصصة وحل مشكلاتها لا يأتى الا من طبيب او انه يمكن تطبيق

مبادئ الادارة العامة على المؤسسات الصحية مما لا يحتاج الى نظام ادارى متخصص لادارة المؤسسة حيث انها

وباتباع هذا المنطق سوف تحرم من الادارة المتخصصة والتى تحقق الكفاءة والفاعية فى انجاز الاعمال وتحقيق

الاهداف.

2- ندرة الموارد والامكانيات وتزيد الطلب عليها يحتاج الى التعرف على اساليب ادارة تلك الموارد النادرة وضرورة

توفيرها لتحقيق الاهداف وبالتالى تقديم الخدمات المتوقعة والمطلوبة وحسب خصائصها.

3-الاهتمام الحالى قائم تقديم خدمات ذات جودة جيدة والتخطيط للمرضى الحالين والمرتقبيين وليس فقط لتحقيق

الربح والاهتمام المنحصر على توفير الاجهزة والمعدات.

4- تغير المشكلة فى المؤسسات حيث كانت تبدو كانها مسالة نقص توفير الموارد المادية والبشرية ولكن اتضح ان

كيفية ادارة هذه الموارد بشكل فعال هو المشكلة فالعنصر البشرى هو الاساس والادارة الفاعلة هى اساس نجاح

المؤسسات الصحية وذلك لسيعها للاستخدام الافضل للموارد سواء كانت مادية ام بشرية.

5- تغير المفهوم القديم لتقديم خدمات الجودة الصحية وتطره فالمفهوم القديم يعنى تقديم خدمات صحية وزيادة

معدلات الخدمة لتحقيق الهدف اما المفهوم المعاصر للخدمة الصحية يعنى مرضى حاليين ومرتقبين ونظام متكامل

لتقديم الخدمات الصحية وتحقيق الاهداف عن طريق ارضاء حاجات المرضى اى ان الادارة مسئولة عن تحديد حجم

ونوع المرضى الحاليين.

شاهد ايضا:

المفاهيم الصحيحة لخدمات الجودة الصحية

دوراتنا