تعريف و مفهوم الجودة الصحية الخدمى والانتاجى | IGTS

تعريف و مفهوم الجودة الصحية الخدمى والانتاجى

تعريف و مفهوم الجودة الصحية الخدمى والانتاجى

تعريف و مفهوم الجودة الصحية الخدمى والانتاجى

ان الجودة الصحية من الامور والمواضيع المهمة التى تلامس حياتنا واحتياجتنا فان موضوع الجودة هو موضوع

يحتاج الى تدبير وحسن ادارة وتنظيم وتثقيف وتوعية فى مجتمعاتنا نظرا لما يحمله من اهمية على كافة الاصعدة

والان سنبحث فى هذا المفهوم عن ما الذى تقصده وما هو معنى الجودة وما الذى يعنية مفوهمها “.

مفهوم الجودة الصحية

 

اولا الجودة هى كلمة تعنى اتقان العمل وهى ايضا فن وليست علم ولكن يمكن ان يتم مزج الفن بالعلم على بنا

معطيات معينة للوصول الى توقعات ومتطلبات العميل الذى يريده من هذه الجودة وايضا ان الله سبحانه وتعالى يحب

من المرء اذا عمل عملا ان يتقنه وبالتالى ان الاتقان موضوع هام لتقديم العمل او اى امر يلامس الحياة بالطرق

المفضلة والمثلا “.

ان خدمة الجودة الصحية تعد نشاط يمكن تقديمه من العاملين وهى غير ملموسة ولا يمكن نقل ملكيتها وانتاجها

يمكن ان تربطه احيانا بسلعة وايضا هى تجربة زمنية يعيشها العامل اثناء تفاعله مع المرضى كما تعرف ايضا خدمة

الجودة الصحية بأنها جميع النشاطات والعمليات التى تحقق ارضاء العملاء وهذا مقابل ثمن ويجب ان يتم تقديم

هذه الخدمة دون اى اخطاء ولابد التأكد من مسألة الجودة حين يتم تقديم الخدمة فان الجودة تعمل

على النهوض بكل ما يخص القطاع الصحى فى الدولة لان هذا القطاع يقوم بتقديم اهم الخدمات فى المجتمع “.

مفهوم الجودة الصحية للمنتج

تعتمد القرارات لشراء معظم المنتجات على الجودة الخاصة بالمنتج فى حالة ان كان سلعة او خدمة فأنها

تتمثل على المطابقة للمواصفات الموضوعة والمطلوبة وبالتالى يكون هناك اشباع رغبة العميل لشراء هذا المنتج

اوالانتفاع بالخدمة فيجب تحقيق المنفعة المرجو منها وايضا تحقيق الرضا للمستفيد او العميل فأن الجودة الصحية

للمنتج لها معايير معينة يجب اتباعها “.

يكون هناك اقبال من الناس على المنتجات دون متجات اخرى مثل المنتجات الغذائية من شركة معينة غير شركة

اخرى او الانتفاع بمجال خدمى معين ولعمل هذا بستمرار يكون هناك عدة عوامل وهى ان يكون المنتج يتمتع

بالجودة المميزة ولا تقتصر على المجال التجارى بل يتعلق كل هذا الى بتطبيق مفاهيم عديدة فى الحياة

مثل جودة التعلم او جودة الخدمات الطبية او الجودة فى العمل كما ان الجودة الصحية تتميز بمعايير

معينة وهى العمل الكثير من الجهات الرقابية وضبط دوائر حماية المستهلكين “.

شاهد ايضا:

الجودة الصحية ومجالاتها

دوراتنا