تطور مفهوم الجودة الصحية فى المجال الطبى | IGTS

تطور مفهوم الجودة الصحية فى المجال الطبى

تطور مفهوم الجودة الصحية فى المجال الطبى

الجودة الصحية

اولا الجودة هى كلمة تعنى اتقان العمل وهى ايضا فن وليست علم ولكن يمكن ان يتم مزج الفن بالعلم على بنا

معطيات معينة للوصول الى توقعات ومتطلبات العميل الذى يريده من هذه الجودة وايضا ان الله سبحانه وتعالى يحب

من المرء اذا عمل عملا ان يتقنه وبالتالى ان الاتقان موضوع هام لتقديم العمل او اى امر يلامس الحياة بالطرق

المفضلة والمثلى وايضا الجودة الصحية هى جملة من اهم الجمل التى يتم من خلالها قياس مدى تميز عمل

اى مؤسسة من حيث الاداء وايضا مواصفات المخرجات التى تقدمها واما هى خدمات اومنتج انها الجودة

وبغض النظر عن ميدانها الخداماتى او الانتاجى سواء كان العمل فى قطاع خاص او قطاع عام وخاصتا مواطن القوة

والضعف ويتم تقيم الجودة الصحية والعمل على تصحيح الاخطاء ليتم تسليم منتج يتم تقيمه حسب المواصفات

المحددة وفى الوقت المطلوب “.

تطور مفهوم الجودة الصحية فى المجال الطبى

1- اتسع من الجودة الصحية ليشمل تحسين الخدمة لجميع افراد المجتمع وجميع العملاء وليس فقط المرضى.

2- امتد مجال الجودة الصحية ليغطى الخدمات الوقائية والتعزيزية وليس فقط الخدمات السريرية.

3- تطور مفهوم القيادة ليشمل ايضا دور القيادات الادارية والمجتمعية بالمؤسسات الطبية.

4- انتقل التركيز من الفرز او التفتيش لاكتشاف النتائج غر المرضية وما يتبعها الى التحسين المستمر للاجراءات

التى تتم اثناء الخدمة بما يضمن او يمنع حدوث الاخطاء.

5- بداء استخدام اداوات الجودة لتحسين الخدمة وتطور ليشمل استخدام العصف الذهبى ومصفوفة

الاولويات والرسومات التوضيحية والبيانية وغيرها من الادوات.

6- اصبح هناك معايير للخدمة يشارك فى وضعها بالاضافة الى المهنيين المستفيدين من الخدمة وباقى العملاء

وذلك بهدف التحسين المستمر للخدمة.

7- انتشر مفهوم روح الفريق واصبح اداء كل فرد وعامل فى المؤسسة الطبية مهما ويؤثر على خدمة الجودة

الصحية.

لهذا تعد خدمة الجودة من المفاهيم المعاصرة وزاد الاهتمام بها فى نهاية الثمانينات وبداية التسعينيات

بسبب كثرة الازمات الصحية لتحقيق رضاء المستفيدين بما يساهم فى عودته ومراجعته الى المنظمة المعينة

لان رضا المستفيدين يؤدى دورا مهما فى الحكم على خدمة الجودة الصحية.

شاهد ايضا:

المشكلات التى تواجه تحسين خدمة الجودة الصحية

دوراتنا